რა არის ემოციური ინტელექტი და როგორ გავაუმჯობესოთ იგი

დღესდღეობით ძალიან პოპულარულია ეგრეთ წოდებული ემოციური ინტელექტი (EQ) და ამას IQ წყვეტს. სინამდვილეში, ბოლოდროინდელმა კვლევამ აჩვენა, რომ ემოციური ინტელექტის მაღალი დონის მქონე თანამშრომლები უფრო სწრაფად წინ მიიწევენ კომპანიაში, ვიდრე ისინი, ვინც სავარაუდოდ "ძალიან ჭკვიანები" არიან.

ემოციური ინტელექტის გაუმჯობესება

სხვადასხვა ტიპის ინტელექტის მნიშვნელობის შესახებ გამოკითხვების მიხედვით, გამოკითხულთა 62 პროცენტი თანაბრად მნიშვნელოვანად მიიჩნევს ემოციურ ინტელექტს და IQ-ს. გამოკითხულთა 34% კი ემოციურ ინტელექტს უფრო მნიშვნელოვანად მიიჩნევს.

მაგრამ საიდან გაჩნდა ემოციური ინტელექტის ეს უეცარი ზრდა? ექსპერტები დაბნეულნი არიან, მაგრამ სარწმუნო ვარაუდს აკეთებენ: იმ დროს, როდესაც ინტერპერსონალური კომუნიკაციის უმეტესი ნაწილი ციფრული პორტალების ან მობილური ტელეფონების მეშვეობით ხდება, სულ უფრო მეტ ადამიანს უჭირს პირდაპირი სოციალური კონტაქტი. უცნობებთან საუბარი, მათი მოთხოვნილებების გარკვევა ან გუნდში წარმატებული ყოფნა არის უნარები, რომლებიც ამჟამად აკლია.

გარდა ამისა, ფსიქიკური დაავადებების სწრაფად მზარდი რაოდენობა, როგორიცაა დამწვრობა, ამაღლებს ცნობიერებას ინტერპერსონალური ურთიერთობებისა და ფაქტორების შესახებ, რომლებიც სცილდება ბალანსს ან შესრულების ოპტიმიზაციას. კომპანიებს სჭირდებათ მაღალი ინტელექტუალური ადამიანები, რათა მხარი დაუჭირონ ინტერპერსონალურ ურთიერთობებს, მედიაციას და მდგრადი გუნდის მშენებლობას. მაგრამ, როგორც ჩანს, ახლა ეს ძალიან საჭირო ემოციური ინტელექტი აკლია. ამრიგად, ის ამავე დროს არის პროფესიული წარმატების ახალი გასაღები.

რას ნიშნავს "EQ"?

EQ აღწერს ემოციურ ინტელექტს და შედარებულია IQ-სთან. თუმცა, მიუხედავად იმისა, რომ IQ ძირითადად მოიცავს ისეთ უნარებს, როგორიცაა მეხსიერება, მონაცემთა სწრაფი დამუშავება, ლოგიკური აზროვნება ან მსჯელობა, EQ აღწერს ადამიანის უნარს შემდეგ სფეროებში: ჰუმანურობა, თავდაჯერებულობა, თანაგრძნობა, თანაგრძნობა, კომუნიკაციის უნარები, ტაქტი, თავაზიანობა, გუნდური მუშაობა და ა.შ. on.

ემოციური ინტელექტის გაზომვა შეუძლებელია ციფრებით ან ტესტებით. შესაბამისად, მისი დამოწმება ან სკოლაში მიღება შეუძლებელია. ამიტომ, სულ უფრო მეტი კომპანია ცდილობს შექმნას ქულები მაღალი დონის ემოციური ინტელექტის მქონე თანამშრომლების მოსაძებნად. ეს აუცილებელია კარგი სამუშაო ატმოსფეროსთვის, ასევე ეფექტური და კარგად კოორდინირებული გუნდური მუშაობისთვის.

მიუხედავად იმისა, რომ 1980-იან წლებში მეცნიერება თვლიდა IQ-ს ყველაზე მნიშვნელოვან ფაქტორად პროფესიულ წარმატებაში, ახლა მას მიაჩნია, რომ ემოციური ინტელექტი ბევრად უფრო მნიშვნელოვანია. თუმცა, ეს ნამდვილად არ არის ახალი განვითარება. პირიქით, ახლა, როგორც ჩანს, საბოლოოდ ჩანს და ინტეგრირებულია ყოველდღიურ ბიზნეს ცხოვრებაში.

როდის არის ემოციური ინტელექტი სასარგებლო?

ემოციური ინტელექტი შესაძლოა არ იყო ისეთი მნიშვნელოვანი 80-იან წლებში, როგორც დღეს. მაგრამ ის განსაკუთრებით სასარგებლოა ახალ, ციფრულ და რთულ სამყაროში. მუდმივი სტაბილურობა ან უსაფრთხოება წარსულის საგანია. ადამიანებს უნდა გაუმკლავდნენ სწრაფ განვითარებას და ამავე დროს შეძლონ გაუმკლავდნენ სტრესის მაღალ დონეს, არასტაბილურობას და სამუშაო უსაფრთხოების ნაკლებობას. ეს უზრუნველყოფს ემოციების პოვნას თავის ადგილს ყოველდღიურ სამუშაოში.

ამავდროულად, ბიზნესში ადგილი არ არის გრძნობებისა და ადამიანური სისუსტეებისთვის. მოჯადოებული წრე, რომელიც დღეს დაავადებაში ვლინდება, ძირითადად ფსიქოლოგიური ჩივილებით არის განპირობებული. ამიტომ, ჩვენ ვეძებთ ემოციურად ინტელექტუალურ თანამშრომლებს, რომლებიც აცნობიერებენ როგორც საკუთარ, ისე კოლეგების გრძნობებს და შეუძლიათ მათთან გამკლავება, ვიდრე ცეცხლზე ნავთის დამატება.

ფსიქიკური აშლილობების დიდი რაოდენობის მთავარი მიზეზი არ არის ვადების ზეწოლის ან სამუშაო სირთულეების ზრდა, არამედ ის, რომ თანამშრომლები ექცევიან არაჯანსაღ ეგოიზმს, აღარ უჭერენ მხარს ერთმანეთს, ან თუნდაც იწყებენ იმედგაცრუების გამოხატვას ბულინგის გამო. ყველას თავისი სამსახური აწუხებს და ყველა თავისთვის იბრძვის.

რა მოხდება, თუ ემოციური ინტელექტი არ არის?

თეორიულად, ეს ყველაფერი ძალიან აბსტრაქტულად ჟღერს. თუმცა, პრაქტიკაში ეს მექანიზმი ძალიან შოკისმომგვრელია: მაგალითად, ყველა თვითმფრინავის ავარიის 80 პროცენტი გამოწვეულია პილოტის შეცდომებით, რომელთა თავიდან აცილებაც შეიძლებოდა. მათი თავიდან აცილება შეიძლებოდა, თუ ეკიპაჟი უფრო კოორდინირებული იქნებოდა მათ მუშაობაში. ეს ხდება ყოველდღიურ მუშაობაშიც, როცა პროექტი მარცხდება, შეკვეთების რაოდენობა იკლებს. თუ ტოპ მენეჯმენტში არ არის EQ, იწყება პროდუქტიულობის ვარდნა, მაღალი ბრუნვა, მაღალი ავადმყოფობის შვებულება, დამოკიდებულების პრობლემები და დაბალი გუნდური სულისკვეთება.

ემოციური ინტელექტის ხუთი კომპონენტი

მეცნიერება ემოციურ ინტელექტს ხუთ განსხვავებულ კომპონენტად ყოფს. პირველი სამი ეხება საკუთარ თავს, ბოლო ორი გარე სამყაროს:

1. თავდაჯერებულობა: ადამიანებს შეუძლიათ იყვნენ სოციალურად კომპეტენტური მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ შეძლებენ პირველ რიგში შეიგრძნონ საკუთარი გრძნობები. ეს არის საკუთარი თავის აღქმა, დაკვირვება გრძნობებზე და მათზე რეაქციებზე. შედეგად, ემოციურად ინტელექტუალურ ადამიანებს შეუძლიათ მიიღონ უკეთესი, უფრო სწრაფი გადაწყვეტილებები, იმოქმედონ უფრო ობიექტურად, უფრო მიზანმიმართულად და უფრო თავდაჯერებულად გამოიყურებოდნენ. გრძელვადიან პერსპექტივაში, მაღალი EQ-ის მქონე ადამიანები უფრო ჯანმრთელები არიან თავდაჯერებულობის გამო და ნაკლებად არიან მიდრეკილნი ფსიქიკური დაავადებებისკენ.
2.  თვითრეგულირება: მეორე ფაქტორი ეფუძნება წინას, რადგან მხოლოდ მათ, ვინც აცნობიერებს საკუთარ გრძნობებს, შეუძლია შესაბამისი რეაგირება. ის ემყარება ცოდნას, რომ ჩვენ თვითონ შეგვიძლია ვაკონტროლოთ ჩვენი გრძნობები და რომ ყოველთვის ქვეცნობიერად ვრეაგირებთ ისევე, როგორც ჩვენს წარსულ გამოცდილებაზე. შესაბამისად, თუ დამოუკიდებლად და სიტუაციასთან შეგუებით შეძლებთ გადაწყვეტილებების მიღებას და ემოციებს არ მოგატყუოთ, უკეთეს გადაწყვეტილებებს მიიღებთ.
3.  თვითმოტივაცია: მესამე ფაქტორს ასევე შეიძლება ვუწოდოთ ენთუზიაზმი ან ვნება. საუბარია პირადი მიზნების დასახვის, სამუშაოს სიამოვნების და გრძელვადიან პერსპექტივაში მოტივაციის უნარზე. ამისათვის ადამიანმა უნდა შეძლოს უარყოფითი გრძნობების დათრგუნვა და პოზიტიური გრძნობების მობილიზება შიგნიდან და გარე ზეწოლის გარეშე. სხვათა შორის, ეს არის ყველა ცნობილი სპორტსმენის წარმატების საიდუმლო.
4.  თანაგრძნობა: ახლა ორ გარე ფაქტორზე. ემოციური ინტელექტის მაღალი დონე ასევე მოიცავს თანაგრძნობის მაღალ დონეს. იგი აღწერს სხვისი აზრებისა და გრძნობების აღქმისა და მათზე შესაბამისი რეაგირების უნარს. იგი ეფუძნება ადამიანის ბუნების ცოდნას და ინტერპერსონალურ სიმპათიას. განსაკუთრებით პროფესიულ ცხოვრებაში, არაჩვეულებრივია სიტყვებით გამოხატო ის, რასაც გრძნობ თანამშრომლების ან უფროსის მიმართ. ამის ნაცვლად, ემოციურად ინტელექტუალურ ადამიანს შეუძლია სხვისი ხმის ჟესტების, მიმიკის, პოზისა და ხმის ინტერპრეტაცია. სამეცნიერო ტესტები აჩვენებს, რომ ემპათიური ადამიანები უფრო პოპულარული, წარმატებული და ემოციურად სტაბილურები არიან.
5. სოციალური კომპეტენცია: ეს უნდა იქნას გაგებული, როგორც პასუხი თანაგრძნობაზე. ახლა თქვენ იცით, რას გრძნობს სხვა ადამიანი. სოციალურად კომპეტენტურმა ადამიანებმაც იციან როგორ მოიქცნენ ამაზე. მათთვის უფრო ადვილია ურთიერთობების დამყარება და შენარჩუნება. მნიშვნელოვანი მახასიათებელია იმ დროს, როდესაც ქსელურმა შეიძლება გაანადგუროს კომპანია ან გაანადგუროს იგი.

შეგიძლიათ ისწავლოთ ემოციური ინტელექტი?

ამ საკითხზე აზრები გაიყო. ადამიანების უმეტესობას სჯერა, რომ ემოციური ინტელექტი ან ბავშვობაში ისწავლება ან არა. თუმცა, ექსპერტები ასევე თვლიან, რომ მისი მომზადება და ოპტიმიზაცია შესაძლებელია. უკეთეს ემოციურ მენეჯმენტს საბოლოო ჯამში მივყავართ არა მხოლოდ უფრო დიდ პროფესიულ წარმატებამდე, არამედ უკეთეს კეთილდღეობამდე და უფრო ჯანსაღ და ბედნიერ ცხოვრებამდე. აქ მოცემულია რამდენიმე რჩევა თქვენი EQ-ის გასაძლიერებლად:

1.  ივარჯიშეთ თქვენი თვითშემეცნება! ივარჯიშეთ საკუთარი თავის და თქვენი გრძნობების აღქმაში და მათ ყოველდღიურად ასახვა კონკრეტულ დროს, მაგალითად, როცა დილით იღვიძებთ ან საღამოს დასაძინებლად.
2. იდენტიფიცირება თქვენი შაბლონები, როგორიცაა ადრეული გაფრთხილების სისტემები ან გაბრაზებული რეაქციები. წაიკითხეთ კარგი წიგნი! დიახ, კითხვა ასწავლის. მოძებნეთ რომანი და არა პოპულარული სამეცნიერო წიგნი და შეეცადეთ თავი ჩადოთ პერსონაჟების ადგილზე. შედი შიდა დიალოგში!
3. ისწავლეთ მოდუნება, შეგნებულად გააკონტროლეთ თქვენი აზრები და თქვენი რეაქციების შესაბამისად დოზირება. ამისათვის შეგიძლიათ სცადოთ დასვენების სხვადასხვა მექანიზმი, როგორიცაა მედიტაცია, იოგა ან აუტოგენური ვარჯიში. ფსიქოთერაპია ასევე დაგეხმარებათ რთულ შემთხვევებში.
4. ეჭვი არ შეგეპაროს! უპასუხეთ უფრო შეგნებულად და მხოლოდ ერთხელ მიიღეთ გადაწყვეტილება პასუხის გაცემამდე. გარკვეული პერიოდის განმავლობაში, მაგალითად, დღეში ან კვირაში, იფიქრეთ თქვენს თითოეულ პასუხზე, თქვენს მოქმედებაზე, თქვენს რეაქციაზე - მალე თქვენ დაიწყებთ ბევრად უფრო შეგნებულად ცხოვრებას.
5. Არ იჩქარო! აზრი აქვს თქვენს კალენდარში ფიქსირებული განრიგის დაგეგმვას. დღეში მხოლოდ ათი წუთი შეიძლება შორს წავიდეს.
6. ივარჯიშე! ფიზიკური აქტივობა ყოველთვის ასოცირდება გონებრივ აქტივობასთან, ამიტომ სპორტი დაგეხმარებათ თქვენი ენერგიის რეზერვების შევსებაში და ამავდროულად გახდეთ უფრო მეტად საკუთარი თავის, თქვენი სხეულის და თქვენი აზრების შესახებ.
7. გახდი მსახიობი! სინამდვილეში, პატარა სამსახიობო დასის წევრობაც კი უკვე შეიძლება სასწაულების მოხდენა, რადგან აქ ისწავლი საკუთარი თავის სხვა პერსონაჟის ადგილზე მოქცევას.

პირად ცხოვრებაშიც კი ემოციური ინტელექტი უაღრესად მნიშვნელოვანი ფაქტორია. პარტნიორის არჩევის გადამწყვეტი კრიტერიუმი ემოციური ინტელექტია. ასე რომ, იმოქმედეთ - თქვენი EQ-ის ცოდნა და მუშაობა შეიძლება სასწაულების მოხდენა მოახდინოს თქვენს ცხოვრებაში!