თითოეული კონსულტაცია განსაკუთრებულია (მშობლები და მათი შვილები განსხვავებულები არიან). ყოველ შეხვედრაზე თავს ვიღებ. ამიტომ, მე ჩემს კლიენტებს შთააგონებს იმას, რისიც ღრმად მჯერა საკუთარი თავის. ამასთან, მაქვს მიდგომები, რომლებსაც ვიცავ ჩემს საქმიანობაში.
- დაუყოვნებლივ, კლიენტის მიერ მისი თავდაპირველი მოთხოვნის პირველი გაჟღერების შემდეგ, მე აუცილებლად დავუჭერ მხარს კლიენტს მის სურვილში, გაიგოს სიტუაცია და შეცვალოს იგი: "შენ კარგი დედა ხარ (კარგი მამა)!". მხარდაჭერა ძალიან აუცილებელია ნებისმიერი ადამიანისთვის, განსაკუთრებით რთულ დროს. ეს აძლევს ძალას და მოტივაციას წინსვლისკენ საკითხის გადაჭრაში. ეს მეხმარება კლიენტთან ურთიერთობის დამყარებაში.
- მე თვითონ მივხვდი, რომ „ეს ჩემი კლიენტია“, ვატყობინებ მას მზადყოფნას ვიმუშაო მასთან: „მზად ვარ თქვენი საქმე ავიღო“.
- კლიენტს რომ ვაცნობე შემოთავაზებული სამუშაოს მოცულობის შესახებ: ”ბევრი სამუშაოა”, მე განვმარტავ: ”რამდენად მზად ხართ იმუშაოთ თავად? რა და რამდენად მზად ხართ ინვესტიციის ჩადება სიტუაციის შეცვლაში?
- ვეთანხმები ფორმატს (კონფიდენციალობა, რაოდენობა, სიხშირე, სესიების ხანგრძლივობა, სავალდებულო „საშინაო დავალება“ და ანგარიშები პროგრესისა და შედეგების შესახებ, სესიებს შორის სატელეფონო კონსულტაციების შესაძლებლობა, გადახდა და ა.შ.).
- კლიენტისგან რომ მოვისმინე ბავშვის მიმართ მთელი უკმაყოფილება, ვეკითხები: „რა მოგწონს შენს შვილში? დაასახელეთ მისი დადებითი თვისებები.
- აუცილებლად ვთავაზობ, რომ ფსიქოლოგთან ვიზიტის გამომწვევი ბავშვიც კარგია! უბრალოდ, მან ჯერ რაღაც ვერ ისწავლა, რაღაცაში ცდება, „ასახავს“ სხვის ნეგატიურ ქცევას ან თავდაცვითად აგრესიულად და ემოციურად რეაგირებს უფროსების „შეტევაზე“ (მუქარა, საყვედური, ბრალდება და ა.შ.). აქ ბევრი ვარიანტი შეიძლება იყოს. მათი გაგებაა საჭირო. და ამავე დროს ყოველთვის იცოდე „ბავშვი კარგია! ეს ჩვენ, მშობლები ვართ, ვინც რაღაცაში ვცდებით და ნაკლებად ვმუშაობთ. ”
- კლიენტს ასევე ვთავაზობ ძალიან მოკლე ტესტს. აუცილებელია ადამიანური თვისებების რანჟირება (მნიშვნელობის მიხედვით დალაგება): ჭკვიანი, მამაცი, პატიოსანი, შრომისმოყვარე, კეთილი, მხიარული, სანდო. უფრო ხშირად, "კარგი" მოხვდება სამეულში. და ეს გასაგებია. ყველას უნდა კარგ გარემოში ცხოვრება. შემდეგ, თქვენ უნდა დააფასოთ ამ იგივე თვისებების მნიშვნელობა თქვენთვის. აქ "კარგი" უფრო შორს არის გადატანილი. პირიქით, ყველა თავს უკვე კეთილად თვლის. უმეტესობა სხვებისგან კარგს ელის. ამის მიზეზები შეიძლება განსხვავებული იყოს. ჩემი ამოცანაა კლიენტი მოვაქციო სიკეთისაკენ. ამის გარეშე, ვფიქრობ, ბავშვს არ გაზრდით კეთილად და არ გაზრდით „სამყაროში სიკეთის რაოდენობას“.
- ასევე, სასარგებლოა მშობლისთვის ასეთი შეკითხვის დასმა: „სიკეთე და პატიოსნება სათნოებაა თუ ნაკლი, სიძლიერე თუ სისუსტე?“. აქ არის რაღაც მოსაფიქრებელი. ჩემი მიზანია დავთესო თესლი, რათა მშობელმა შეხვედრის შემდეგ იფიქროს. პროფ. ნი. კოზლოვას ცნობილი ფრაზა "რაც არ უნდა გავაკეთო, მსოფლიოში სიკეთის რაოდენობა უნდა გაიზარდოს!" მე მას ვიყენებ ჩემს კონსულტაციებში, როგორც შემოთავაზების ინსტრუმენტი.
- იმისათვის, რომ კლიენტმა გაიგოს განათლების არსი, ვსვამ კითხვას: „რას აყენებთ „ბავშვის აღზრდის“ კონცეფციაში?
- აღქმის პოზიციების გაცნობა. მშობელსა და შვილს შორის ურთიერთგაგების გასაუმჯობესებლად, მნიშვნელოვანია ზრდასრულმა აითვისოს ცხოვრებისეული სიტუაციების აღქმის სხვადასხვა პოზიციიდან განხილვის უნარი.
- მე გთავაზობთ კითხვებზე პასუხის გაცემას, თეზისების პოზიტიურად ჩამოყალიბებას. (დამუშავება იწყება უკვე კონსულტაციაზე).
- ვიყენებ სახელმწიფო სკალას (1-დან 10-მდე).
- კლიენტს გადავიყვან მსხვერპლის პოზიციიდან ავტორის პოზიციაზე (რა ხარ მზად?)
- ჩვენ ვსაუბრობთ მომავლიდან და არა წარსულიდან (დავალებებზე და გადაწყვეტილებებზე და არა სირთულეების მიზეზებზე).
- საშინაო დავალებად ვიყენებ შემდეგ სავარჯიშოებს: „კონტროლი და აღრიცხვა“, „მშვიდი ყოფნა“, „პოზიტიური თარჯიმანი“, „მხარდაჭერა და მოწონება“, „პოზიტიური წინადადებები“, „მზე“, „თუ მიყვარდა“, „+ — +“ , „გაიმეორეთ, დაეთანხმეთ, დაამატეთ“, „ჩემი ღირსებები“, „ბავშვთა სათნოებები“, „რბილი სათამაშო“, „ემპათია“, „NLP ტექნიკა“, „ზღაპრული თერაპია“ და ა.შ.
- ყოველი მომდევნო შეხვედრის დასაწყისში კლიენტის მიერ შესრულებული სამუშაოს განხილვა, მიღებული შედეგის ანალიზი (წარმატებები, ნეგატიური გამოცდილება), შეუსრულებელი ან წარუმატებლად დასრულებული დავალების გადაცემა შემდეგ ჯერზე განმარტებებით.
- ყოველი სესიის დროს მე მხარს ვუჭერ, ვეხმარები, ვაძლევ კლიენტს მუშაობის მოტივაციას, ვაქებ წარმატებას.
პრობლემების გადაჭრის ალგორითმი მშობლებისა და შვილების ურთიერთობის გასაუმჯობესებლად
ალგორითმის შედგენისთვის საჭიროა თავად ჩამოვაყალიბოთ კითხვა, რომელიც გადასაჭრელია. მაგალითად, კლიენტს აქვს გარკვეული სირთულეები ბავშვის აღზრდაში. შემდეგ პირველი: ვაყალიბებთ პრობლემის პირობას (საწყისი მონაცემები). მეორე: ჩვენ ვაყალიბებთ იმას, რაც უნდა მოიძებნოს.
მშობლისა და ბავშვის ურთიერთობის ყველა სიტუაციაში მონაწილეები არიან. ესენია: ბავშვი, მშობელი (ან სხვა ზრდასრული) და გარემო (ეს არის ოჯახის სხვა წევრები, საბავშვო ბაღი, სკოლა, მეგობრები, მედია, ანუ საზოგადოება). ასევე, გარკვეული ურთიერთობები უკვე ჩამოყალიბდა მონაწილეებს შორის. აღვნიშნავ, რომ ბავშვებთან ჩვენი სირთულეების უმეტესი ნაწილი სწორედ მათთან საერთო ენის გამონახვის შეუძლებლობის გამოა.
დავალების ფორმულირება. კლიენტი მოვიდა „პრობლემით“ (პუნქტი B) და სურს მიიღოს შედეგი (პუნქტი C). ფსიქოლოგის ამოცანა: შეადგინოს რეკომენდაციების სია, სავარჯიშოები, რომელთა შესრულებით კლიენტი გათავისუფლდება "პრობლემისგან" და გადაჭრის შემოქმედებით "დავალებას".
საწყისი მონაცემები
- არის გარკვეული წერტილი "A". მონაწილეები: მშობელი(ები), დაბადებული შვილი, ოჯახი.
- წერტილი «B» - არსებული მდგომარეობა, რომლითაც მოვიდა კლიენტი. მონაწილეები: მშობელი(ები), ზრდასრული შვილი, საზოგადოება.
- მანძილი A-დან B-მდე არის დროის ის პერიოდი, რომლის დროსაც მოზრდილებმა და ბავშვმა მიაღწიეს კლიენტისთვის არასასურველ შედეგს. მშობლებსა და შვილებს შორის არის ურთიერთობა.
რა სურს კლიენტს: წერტილი «C» არის კლიენტისთვის სასურველი შედეგი. მონაწილეები: მშობელი(ები), შვილი, საზოგადოება.
პროგრესი პრობლემის გადაჭრაში. მანძილი B-დან C-მდე არის დროის ის პერიოდი, რომელშიც მშობელი იმუშავებს (შეასრულებს დავალებებს). აქ შეიცვლება ურთიერთობა მონაწილეებს შორის, მოხდება სხვა ცვლილებები. კონკრეტული რეკომენდაციები და ამოცანები მშობლისთვის (პირველი ამოცანა მარტივია). წერტილი D — განათლების პერსპექტიული მიზნები (თუ მშობელმა იცის ისინი და ისწრაფვის მათკენ). მონაწილეები: მშობელი(ები), ზრდასრული შვილი, საზოგადოება.
სულ: კონკრეტული შედეგი შესრულებული სამუშაოდან.