როგორ არ დაემორჩილოთ სილამაზის კონსულტანტის ხრიკებს?

მოდით, დაუყოვნებლივ გავამახვილოთ „i“: სილამაზის კონსულტანტები მაღაზიაში არიან, რომ კოსმეტიკა გვიყიდონ და მისი მწარმოებლები გაამდიდრონ. რა თქმა უნდა, ბევრი მათგანი სულით და წესიერად ეპყრობა ამ პროცესს. მაგრამ, სამწუხაროდ, მნიშვნელოვანი ნაწილი მოქმედებს მხოლოდ საკუთარი სარგებლისთვის, პროფესიონალურად მანიპულირებს კლიენტებთან, ცდილობს მათ დააკისროს მაქსიმალური საჭირო და არასაჭირო საშუალებები.

მეორე მხრივ, არ არის საჭირო სიტუაციის დრამატიზირება. რა თქმა უნდა, არ არსებობს გლობალური კოსმეტიკური შეთქმულება, რომ ზიანი მიაყენოს ჩვენს გარეგნობას. პარფიუმერები, ვიზაჟისტები და კოსმეტოლოგები კრეატიული ადამიანები არიან, რომლებიც გულწრფელად ცდილობენ ეს სამყარო უკეთეს ადგილად აქციონ. მაგრამ მათი შემოქმედების გამყიდველები არ აწუხებენ იმას, რომ თქვენ არ გჭირდებათ ყველა თანხა მაღაზიის თაროებზე. გაყიდვების სასურველი ბონუსის მისაღებად, ისინი მიდიან ყველა სახის ხრიკზე.

სუნამოს ნაცვლად - შხაპის გელი იმავე ფასად

და ეს ხრიკები ყოველთვის არ არის ღირსეული. „ჩემი პირველი საჩუქარი ახალგაზრდა მამაკაცისთვის მოულოდნელად აღმოჩნდა არა სუნამო, რაზეც ოცნებობდა, არამედ შხაპის გელი. როგორც ჩანს მაღაზიაში ამოიწურა 30მლ ბოთლი და მეტი ფული არ მქონდა. ასე რომ, კონსულტანტმა „გაყიდა“ ლარი, რომელიც არავის სჭირდებოდა, რათა როგორმე მაინც გამოემუშავებინა მასზე ფული. გულუბრყვილო გოგოა და სრულწლოვანი დეიდას სჯეროდა, არც შემიხედავს რა ჩადო ჩანთაში. შეურაცხყოფა და სირცხვილი იყო, როდესაც მან საჩუქარი გახსნა, მხოლოდ ცრემლებამდე, ”- ამბობს 23 წლის ნასტია.

ასეთი ისტორიები არ არის იშვიათი, ისევე როგორც სიტუაციები, როდესაც თქვენ გულგატეხილ ხართ სწორი პროდუქტის ყიდვისგან იმ ბრენდის პროდუქტის სასარგებლოდ, რომელიც თანამშრომლებს უხდის გაყიდვების უფრო დიდ პროცენტს. და რა შეიძლება ითქვას იმ სიტუაციაზე, როცა მოდიხართ პომადაზე და ბრუნდებით მაკიაჟის ჩანთით, რომლის ჩრდილების ნახევარი მხოლოდ კარნავალზე შეგიძლიათ გამოიყენოთ? მხოლოდ იმიტომ, რომ ვიზაჟისტი ლამაზად მოიხადა და დარწმუნებული იყო, რომ ამ მაკიაჟის ნაკრებით ყოველდღე ასე გამოიყურებით. თუ მას არ დაავიწყდა ტექნიკის სწავლება და არ ჩააგდო რამდენიმე ნელი მოძრავი ძლიერი პომადა.

მანიპულაციების ამოცნობა

ბევრი ამბავია მაღაზიის კონსულტანტების ხრიკებისა და მოტყუების შესახებ. Რა უნდა ვქნა? დაგავიწყდათ იქ გზა და შეუკვეთეთ ყველაფერი ონლაინ? მაგრამ ეს სარისკოა - ტესტირების გარეშე ძნელია სწორი ფერის პოვნა. დიახ, ძნელია სურნელის აღწერა. გარდა ამისა, ინტერნეტში „განქორწინების“ კიდევ უფრო მეტი შესაძლებლობაა. ამას ყველა ერთი და იგივე მარკეტერი მიხვდა დიდი ხნის წინ, საიტებზე რეკლამის განთავსებით და ბლოგერებთან თანამშრომლობის დაწყებით.

მოსყიდვის შედეგი არის ყალბი ქება-პოსტები, რომლებიც დამაჯერებლად ჟღერს. მაგრამ ამავე დროს ისინი იმდენად არაგულწრფელნი არიან, რომ შანსებს მიანიჭებენ ნებისმიერ გამოცდილი გამყიდველს. ასე რომ, მოდით დავუბრუნდეთ ხელშესახებ შოპინგის. გარდა ამისა, მაღაზიებში კონსულტანტებს შეუძლიათ მანიპულატორებიდან გადაიქცნენ შესანიშნავ ასისტენტებად. თუ ისწავლით მათი ხრიკების ამოცნობას და საპასუხოდ გამოიყენებთ საკუთარს. მაშ, რაზე ვართ დაჭერილი ყველაზე ხშირად?

საჩუქრად კოსმეტიკური ჩანთა. გაუგებარია რატომ, მაგრამ ეს ჩინური სამომხმარებლო საქონელი, თუმცა ძვირადღირებული სილამაზის ბრენდის ლოგოთი, მნიშვნელოვანი არგუმენტია მოვლის პროდუქტის არჩევისას. არ მოგეწონოთ სასურველი პროდუქტის დათმობა მხოლოდ იმიტომ, რომ ზოგიერთ ბუნდოვან პროდუქტს მოყვება უფასო კოსმეტიკური ჩანთა. თქვენ არ აყენებთ მას კანზე.

სამი ორის ფასად. წარმოიდგინეთ: ტუშისთვის მოხვედით, ხედავთ ამ მაცდურ აქციას და შედეგად, ათასი რუბლის ნაცვლად, გადაიხადეთ ორი. დიახ, თითოეული პროდუქტის თვალსაზრისით, გამოდის 700 მანეთი, მაგრამ რატომ გჭირდებათ სამი ფონდი? ბოლოს და ბოლოს, ტუშის შენახვის ვადა ხანმოკლეა. და როდესაც ბოლოზე მიხვალთ, დიდი შანსია მიიღოთ მშრალი ნარჩენი პირდაპირი გაგებით.

გაყიდვა. ამ დროს ნახევარი თანხის გადახდის ცდუნება თვალებს გიბრმავებს. შედეგი: შემთხვევითი სახსრების კალათა დაგეგმილ თანხაზე ორჯერ. და მათი დიდი ნაწილი შესაძლოა ვადაგასული იყოს. ჩვენი ნაცნობი მანიპულატორები ხომ სარგებლობენ ზოგადი აჟიოტაჟით და სიამოვნებით ურევენ ვადაგასულ პროდუქტებს ახალს.

ჭორაობა. თუ კონსულტანტი აკრიტიკებს თქვენს საყვარელ ბრენდს „სანდო წყაროების“ გაზიარებით, რომ ის შეიცავს ჰორმონებს, შხამებს და ბავშვის სისხლს, არ მოტყუვდეთ. მით უმეტეს, თუ დაუყოვნებლივ შემოგთავაზებენ ალტერნატიულ ბრენდს. ყველა კოსმეტიკა უნდა გაიაროს სერთიფიკატი, როგორც გლობალური, ასევე რუსული, და არ შეიძლება შეიცავდეს რაიმე ამაღელვებელს.

სხვა ის არის, რომ ჩვენ ყველა განსხვავებულები ვართ. პროდუქტების აქტიური ინგრედიენტები კი თითოეული ჩვენგანის კანზე განსხვავებულად მოქმედებს. ასე რომ, თუ იცით, რომ ბრენდი თქვენთვის შესაფერისია, არ დანებდეთ მას ცილისწამების გამო. სცადეთ ახალი რამ, რა თქმა უნდა. მაგრამ არა ზეწოლის ქვეშ.

გამძაფრებული ტაქტი. ვიზაჟისტმა ნახევარი საათი გიმუშავა სახეზე? გამყიდველი განათლებულია არომატის ყველა ტენდენციაზე? ეს არ არის იმის მიზეზი, რომ მათ ანაზღაურდეს ყოველდღიური შემოსავალი. თქვენზე დახარჯული დრო პერსონალის მოვალეობების ნაწილია, რისთვისაც ისინი იღებენ ძირითად ხელფასს. იყიდეთ ის, რაც ნამდვილად გჭირდებათ. სულ ერთია, ბიჭები ამისგან საკუთარ თავს მიიღებენ.

კომპლიმენტები. თუ სარკეში ხედავ ურჩხულს მეწამული პირით და დახლის უკან ნიმფა მღერის, რომ ეს ფერი ახალგაზრდავებს, ჭირივით გაიქეცი მისგან. ის ნამდვილად არ გაყიდის იმას, რაც მას სჭირდება. დიახ, ყოველთვის სასიამოვნოა იმის მოსმენა, რომ ზეციურად კარგი ხარ. მაგრამ უფასოდ.

დროის ნაკლებობა. ნუ იყიდით ახალ სურნელს. წაისვით კანზე, იარეთ, მოუსმინეთ. Მოგეწონა? სუნი ტესტერით და წადი ლანჩზე. თუ სუნი მაინც შესანიშნავად გეჩვენებოდათ ჭამის დროს და არ დაგიკარგავთ მადას თქვენ და გარშემომყოფებს, შეგიძლიათ შეიძინოთ. იგივეა შეღებილი კრემის შემთხვევაშიც. Dior-ის სამხატვრო ხელმძღვანელი პიტერ ფილიპსი გვირჩევს: „არ ჩაიცვათ მკლავზე, არამედ კისერზე: მისი ჩრდილი უფრო ახლოს არის სახის ფერთან და მაშინვე შეამჩნევთ შეუსაბამობას. აუცილებლად გამოდით გარეთ სარკესთან ერთად, რომ ნახოთ როგორ გამოიყურება ტონი დღის შუქზე.

ჭარბი დრო. შეხვედრებს შორის „ფანჯარა“ პარფიუმერიაში ვიზიტით შეავსო? მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ გაქვთ რკინის ნება! თაროებს შორის უსაქმური ხეტიალი, დიდი ალბათობით, დასრულდება კონსულტანტის ან ვიზაჟისტის სავარძლის ქსელებში, ყველა შედეგით.

სტრესი. სამსახურში მიიღე თუ სახლში? გადაყრილი ბიჭი? უღალატა მეგობარმა? საკრამენტალური: "თქვენ უნდა მოიწონოთ თავი მაინც რაღაცით", სავარაუდოდ, ეს გამოიწვევს ისეთი ნივთის შეძენას, რისი შეხებაც თქვენ, ნორმალურ გონებრივ მდგომარეობაში, არც კი გსურთ.

ეს მასალა ილუსტრირებულია დადასტურებული ბრენდების სიახლეებით, რომელთა კონსულტანტებს შეიძლება და უნდა ენდოთ. ეს ბრენდები იმდენად ზრუნავენ იმიჯზე, რომ გულმოდგინედ და რეგულარულად ასწავლიან და ამზადებენ თანამშრომლებს. სასწავლო პროგრამა მოიცავს კლიენტთან ღირსეული კომუნიკაციის წესებს. ამიტომ, ისინი ნამდვილად არ "განქორწინებას შეიტანენ თქვენთან".