თითქმის ყველა ჩვენგანს სამსახურში შეხვედრია ადამიანები, რომლებიც გამუდმებით წუწუნებენ. როგორც კი რამე არასწორედ მიდის, ისინი მოელიან, რომ ყველაფერს მიატოვებთ და თავაზიანად მოუსმენთ იმას, რითაც უკმაყოფილონი არიან. ზოგჯერ ისინი გხედავენ, როგორც ერთადერთ ადამიანად ოფისში, რომლითაც შეუძლიათ "ჟილეტზე ტირილი".
ვიქტორი ცდილობს დილით რაც შეიძლება სწრაფად გაიაროს ოფისში სამუშაო ადგილისკენ. თუ არ გაუმართლა ანტონს გადაეყრება და მერე მთელი დღე გუნება გაუფუჭდება.
„ანტონი გაუთავებლად წუწუნებს ჩვენი კოლეგების შეცდომებზე, საუბრობს იმაზე, თუ რამდენ ძალისხმევას ხარჯავს მათი შეცდომების გამოსწორებისთვის. მე მას ბევრ რამეში ვეთანხმები, მაგრამ მისი მხარდაჭერის ძალა აღარ არის საკმარისი, ”- ამბობს ვიქტორი.
დაშას საშინლად დაიღალა გალიასთან საუბარი: „გალია საშინლად მაღიზიანებს, რომ ჩვენი საერთო უფროსი ყოველთვის წვრილმანებში ბრალს პოულობს. და ეს მართალია, მაგრამ ყველა დანარჩენი უკვე დიდი ხანია შეეგუა მის ამ ხასიათის თვისებას და არ მესმის, რატომ ვერ ხედავს გალია სიტუაციის დადებით ასპექტებს.
ჩვენ შორის ვინ არ ყოფილა მსგავს სიტუაციაში? როგორც ჩანს, ჩვენ მზად ვართ მხარი დავუჭიროთ ჩვენს კოლეგებს, მაგრამ ზოგჯერ ჩვენ თვითონ არ გვაქვს ძალა, რომ დავეხმაროთ მათ მძიმე მომენტში გადარჩენაში.
გარდა ამისა, უარყოფითი ემოციები ხშირად გადამდებია. მკაფიო პირადი საზღვრების არარსებობის შემთხვევაში, ერთი ადამიანის მუდმივმა ჩივილებმა შეიძლება უარყოფითად იმოქმედოს მთელ გუნდზე.
შესაძლებელია თუ არა ტაქტიანად გადაჭრას ასეთი სიტუაცია, გამოავლინოთ საჭირო სიმპათია პიროვნებისა და მისი პრობლემების მიმართ და არ მისცეთ საშუალება, „გაიყვანოს“ თქვენ და სხვა კოლეგები თავის „ჭაობში“? დიახ. მაგრამ ამას ცოტა ძალისხმევა დასჭირდება.
შეეცადეთ გაიგოთ მისი მდგომარეობა
სანამ ღიად გააკრიტიკებ „მტირალს“, დააყენე შენი თავი მის ადგილას. სასარგებლო იქნება იმის გაგება, თუ რატომ ცდილობს ის გაგიზიაროთ მთელი თავისი უბედურება. ზოგს მოსმენა სჭირდება, ზოგს რჩევა ან გარე თვალსაზრისი. გაარკვიეთ რა სურს კოლეგას მარტივი კითხვების დასმით: „რა შემიძლია გავაკეთო შენთვის ახლა? რა ქმედებას ელით ჩემგან?»
თუ შეგიძლიათ მისცეთ ის, რაც მას სურს, გააკეთეთ ეს. თუ არა, მაშინ მთლად შენი ბრალი არ არის.
თუ საკმარისად ახლო ურთიერთობა გაქვთ, ესაუბრეთ მას ღიად
თუ ყოველ ჯერზე, როცა თანამშრომელს ესაუბრებით, ის ჩივილების ნაკადს აგდებს თქვენზე, შეიძლება ღირდეს პირდაპირ თქვათ, რომ არასასიამოვნო ხართ მისი საქციელით. თქვენც იღლებით და გაქვთ უფლება უზრუნველყოთ საკუთარი თავი პოზიტიური ან სულ მცირე ნეიტრალური გარემოთი.
ან იქნებ თქვენ თვითონ ქვეცნობიერად „მოიწვიეთ“ თანამშრომელი გამუდმებით გაუზიაროს თავისი ტკივილი? იქნებ ამაყობთ, რომ ყოველთვის შეგიძლიათ დახმარებისთვის და მხარდაჭერისთვის მიმართოთ? ეს შეიძლება იყოს „სამსახურის მოწამეობის სინდრომის“ ნიშანი, რომლის დროსაც ჩვენ ყველანაირად ვცდილობთ დავეხმაროთ კოლეგებს ყველა სახის პრობლემაში, რადგან ეს გვაგრძნობინებს დაფასებულ და საჭიროებას. შედეგად, ჩვენ ხშირად არ გვაქვს დრო, რომ შევასრულოთ საკუთარი დავალებები და ვიზრუნოთ საკუთარ საჭიროებებზე.
ტაქტიანად გადაიტანეთ საუბარი სხვა თემებზე
თუ თქვენ არ გაქვთ ძალიან ახლო ურთიერთობა „მომჩივანთან“, უმარტივესი გზაა მოკლედ გამოხატოთ თქვენი მხარდაჭერა და თავიდან აიცილოთ შემდგომი საუბარი: „დიახ, მესმის თქვენი, ეს ნამდვილად უსიამოვნოა. ბოდიში, დრო მეწურება, უნდა ვიმუშაო. იყავით თავაზიანი და ტაქტიანი, მაგრამ არ ჩაერთოთ ასეთ საუბრებში და თქვენი კოლეგა მალე მიხვდება, რომ თქვენთან წუწუნს აზრი არ აქვს.
დაეხმარე, თუ შეგიძლია, ნუ დაეხმარე, თუ არ შეგიძლია
ზოგიერთ ადამიანს ჩივილი ეხმარება შემოქმედებით პროცესში. ზოგიერთი ჩვენგანისთვის უფრო ადვილი ხდება რთული ამოცანების შესრულება, თუ პირველ რიგში ლაპარაკობენ. თუ ამას წააწყდებით, შესთავაზეთ თანამშრომლებს დაუთმონ სპეციალური დრო საჩივრებისთვის. ორთქლის აფეთქებით, თქვენს გუნდს შეუძლია უფრო სწრაფად შეუდგეს მუშაობას.