ჩვენ ყველანი ვბრაზდებით, ვბრაზდებით და ვბრაზდებით ხანდახან. ზოგი უფრო ხშირად, ზოგი ნაკლებად. ზოგი რისხვას სხვებზე აფრქვევს, ზოგი კი საკუთარ თავს ინახავს. კლინიკური ფსიქოლოგი ბარბარა გრინბერგი გვაძლევს 10 რჩევას, თუ როგორ სწორად ვუპასუხოთ ბრაზისა და მტრობის გამოვლინებებს.
ჩვენ ყველა ვოცნებობთ სხვებთან მშვიდობიანად და ჰარმონიაში ცხოვრებაზე, მაგრამ თითქმის ყოველდღე ვხდებით აგრესიის მსხვერპლი ან მოწმე. ჩვენ ვჩხუბობთ მეუღლეებთან და შვილებთან, ვუსმენთ უფროსების გაბრაზებულ ტირადებს და მეზობლების აღშფოთებულ ტირილს, ვხვდებით უხეშ ადამიანებს მაღაზიაში და საზოგადოებრივ ტრანსპორტში.
თანამედროვე სამყაროში აგრესიის თავიდან აცილება შეუძლებელია, მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ ისწავლოთ მასთან გამკლავება ნაკლები დანაკარგებით.
1. თუ ვინმე პირადად ან ტელეფონით ბრაზობს თქვენზე, ნუ ეცდებით მის შეჩერებას. როგორც წესი, ადამიანი თავს ამშვიდებს. სიტყვებისა და ემოციების მარაგი შრება, თუ არ იკვებება. სისულელეა და უსარგებლოა ჰაერის შერყევა, თუ ამაზე არავინ რეაგირებს.
2. ეს რჩევა წინას მსგავსია: ჩუმად მოუსმინეთ აგრესორს, შეგიძლიათ დროდადრო თავი დაუქნიოთ, ასახოთ ყურადღება და მონაწილეობა. ასეთი საქციელი, სავარაუდოდ, იმედებს გაუცრუებს მას, ვინც ჩხუბის გამოწვევას ცდილობს და ის სხვაგან წავა სკანდალში.
3. გამოიჩინეთ თანაგრძნობა. თქვენ იტყვით, რომ ეს სისულელეა და ალოგიკური: ის გიყვირებს, თქვენ კი თანაუგრძნობთ მას. მაგრამ ეს არის პარადოქსული რეაქციები, რაც ხელს შეუწყობს იმის დამშვიდებას, ვინც საპასუხო აგრესიის პროვოცირებას ცდილობს.
უთხარი მას: "ეს შენთვის ნამდვილად რთული უნდა იყოს" ან "ოჰ, ეს მართლაც საშინელი და აღმაშფოთებელია!". Მაგრამ ფრთხილად იყავი. არ თქვათ: "ვწუხვარ, რომ ასე გრძნობთ თავს." არ გამოხატოთ პირადი დამოკიდებულება იმაზე, რაც ხდება და არ მოიხადოთ ბოდიში. ეს მხოლოდ ცეცხლზე წვავს და უხეში გამოსვლას დიდი ენთუზიაზმით გააგრძელებს.
დაუსვით აგრესორს შეკითხვა, რომელზეც მან დიდი ალბათობით იცის პასუხი. ყველაზე თავშეუკავებელი ადამიანიც კი უარს არ იტყვის ცნობიერებაზე
4. შეცვალეთ თემა. დაუსვით აგრესორს შეკითხვა, რომელზეც მან დიდი ალბათობით იცის პასუხი. ყველაზე თავშეუკავებელი ადამიანიც კი უარს არ იტყვის თავისი ცნობიერების დემონსტრირებაზე. თუ არ იცით რაშია ის კარგი, დაუსვით ნეიტრალური ან პირადი შეკითხვა. ყველას უყვარს საკუთარ თავზე საუბარი.
5. თუ ადამიანი გაბრაზებულია და თავს დაცულად არ გრძნობთ, საქმე გააკეთეთ და წადით. ის, სავარაუდოდ, გაოცებისგან გაჩუმდება, ტონს შეცვლის ან ახალი მსმენელის საძიებლად წავა.
6. შეიძლება ითქვას, რომ მძიმე დღე გქონდა და თანამოსაუბრეს პრობლემების მოგვარებაში ვერ დაეხმარებით. თქვენ არ გაქვთ ამისთვის ემოციური რესურსი. ასეთი განცხადება სიტუაციას 180 გრადუსით დააბრუნებს. ახლა შენ ხარ უბედური მსხვერპლი, რომელიც თანამოსაუბრეს სიცოცხლეს უჩივის. და ამის შემდეგ როგორ შეგიძლია გააგრძელო შენზე ბრაზის გადმოღვრა?
7. თუ თქვენ ზრუნავთ აგრესორზე, შეგიძლიათ სცადოთ შეაფასოთ ის გრძნობები, რომელთა გამოხატვაც მას სურს. მაგრამ ეს უნდა გაკეთდეს გულწრფელად. შეგიძლიათ თქვათ: "ვხედავ, რომ უბრალოდ გაბრაზებული ხარ" ან "წარმოდგენა არ მაქვს, როგორ უმკლავდები!".
ნუ მოგვცემთ კომუნიკაციის აგრესიულ ფორმას საკუთარ თავს, კარნახოთ თქვენი სტილი
8. აგრესორის გადამისამართება სხვა „შესრულების სფეროში“. შესთავაზეთ პრობლემის განხილვა ტელეფონით ან წერილით. ერთი დარტყმით თქვენ მოკლავთ ორ ჩიტს ერთი ქვით: მოიშორეთ კომუნიკაცია აგრესიის წყაროსთან და აჩვენეთ მას, რომ არსებობს გრძნობების გამოხატვის სხვა გზები.
9. სთხოვეთ უფრო ნელა ისაუბროთ, გულისხმობდა იმ ფაქტს, რომ თქვენ არ გაქვთ დრო, რომ გააცნობიეროთ ნათქვამი. როდესაც ადამიანი გაბრაზებულია, ის ჩვეულებრივ ძალიან სწრაფად ლაპარაკობს. როდესაც ის თქვენი თხოვნით იწყებს სიტყვების ნელა და მკაფიოდ წარმოთქმას, ბრაზი გადის.
10. გახდი მაგალითი სხვებისთვის. ისაუბრეთ მშვიდად და ნელა, მაშინაც კი, თუ თანამოსაუბრე ხმამაღლა და სწრაფად იძახის შეურაცხმყოფელ სიტყვებს. ნუ მისცემთ თავს იძულებით კომუნიკაციის აგრესიულ მანერას. უკარნახე შენი სტილი.
ეს ათი რჩევა ყველა შემთხვევისთვის არ გამოდგება: თუ ადამიანი გამუდმებით აგრესიულად იქცევა, უმჯობესია შეწყვიტოს მასთან ურთიერთობა.