ვინ იცის, რამდენად არ მომწონს ისეთი სიტუაციები, როდესაც რაღაცის შეძენის შემდეგ სახლში მოვდივარ, ვხსნი შეფუთვას და რაღაც ჭირს პროდუქტს! ნაქსოვი ტანსაცმელზე ან კაკალი აკლია, ან ღილაკი აკლია, ან პროდუქტი გაფუჭდა.
ეს შემაშფოთებელია, მაგრამ ნებისმიერ შემთხვევაში, არჩევანის წინაშე დგახარ - ან საქონელი ისევ მაღაზიაში მიიტანე, ან "გადაყლაპე" და უბრალოდ გადააგდე ეს ნივთი. აქ, რა თქმა უნდა, მნიშვნელოვან როლს თამაშობს გამოშვების ფასი. თუ ნივთი ძვირია, მაშინ უნდა წახვიდე მის დასაბრუნებლად, ვერსად წახვალ.
მაგრამ თუ ეს რძის კოლოფაა, თუ პატარა სათამაშო? არც ეტყობა ძვირი ღირს. ღირს თუ არა დროის და ხანდახან ნერვების დახარჯვა (ბევრს, ალბათ, შეექმნა სიტუაცია, რომ არ სურდეს ასეთი საქონლის მაღაზიაში დაბრუნება) დაბალი ხარისხის პროდუქტის დასაბრუნებლად? მეორეს მხრივ, თქვენ არ გსურთ თავი მოტყუებულად იგრძნოთ.
ერთი ამბავი შემემთხვა არც ისე დიდი ხნის წინ. შემოქმედებითობის ნაკრები ვიყიდე ბავშვთა სამყაროში. მას აქვს ბევრი ქსოვილის ნაწილი, რომლებიც უნდა იყოს ერთმანეთთან შეკერილი რბილი სათამაშოს შესაქმნელად. ეს ნაკრები სახლში მოვიყვანე. მე და ბავშვმა მაშინვე არ დავიწყეთ, მაგრამ 2 კვირის შემდეგ (უბრალოდ გავიდა საქონლის გაცვლის დრო).
გავშალეთ ის, დავყარეთ ნაწილები და დავიწყეთ ეტაპობრივად შეკერვა. თუმცა, ჩვენდა გასაბრაზებლად, როცა საქმე ჭურჭელს მიდგა, სხვა დეტალებს შორის ვერ ვიპოვეთ. ხო, არაფერია გასაკეთებელი, ყველაფერი ისევ ყუთში მოაგროვეს.
და აქ არის ამოცანა ჩემს წინაშე. ერთის მხრივ, იაფი სათამაშოა, იქნებ არ უნდა დაკარგოთ დრო და მაღაზიაში წახვიდეთ გაცვლისთვის? საშინელი სურათი მაშინვე გამოჩნდა ჩემს თვალწინ: მოვდივარ მაღაზიაში, ვუხსნი სიტუაციას, რომ ცხვირი არ არის, არ მჯერა, ისინი იწყებენ იმის მტკიცებას, რომ მე დავკარგე ეს ცხვირი. და ზოგადად საქონელი იყიდა 2 კვირაზე მეტი ხნის წინ.
დიახ, ამას გარდა, მე გადავყარე თავად ჩეკი, რომელიც შეიცავს შესყიდვების ჩამონათვალს, იყო მხოლოდ ჩეკი ბარათიდან დარიცხული მთლიანი თანხით, სადაც არანაირად არ არის მითითებული, რომ ეს ნაკრები შედის მითითებული თანხა.
საერთოდ, როგორც კი წარმოვიდგინე, რამდენის ახსნა მომიწევდა, გადავწყვიტე, ეს აზრი დამეტოვებინა და ნერვები და დრო დამეზოგა.
მაგრამ ერთი ფიქრი მაწუხებდა – შაბათ-კვირას გავიარე ნდობის ფონდის ტრენინგი და მივიღე კონკრეტული უნარები იმის შესახებ, თუ რა უნდა გააკეთო, თუ საკუთარ თავში ეჭვი შეგეპარება. ამიტომ გადავწყვიტე კომპლექტის შეცვლა.
პირველი, რაც ვიფიქრე, ის იყო, რომ ასეთ საშინელ სიტუაციაში, აუცილებლად შევძლებდი მშვიდად ყოფნას. შემდეგი, ვეცდები დავიცვა ჩემი საზღვრები (გამყიდველი-მყიდველის სავარჯიშოს მსგავსად, რომელიც გავაკეთეთ ტრენინგზე).
ზოგადად, უსიამოვნო საუბრისთვის ფსიქოლოგიურად მოვეწყვე.
თუმცა, ტრენინგიდან ჩემი ჩანაწერების ხელახლა წაკითხვის შემდეგ, ეს სრულიად დამავიწყდა.
შინაგანი ძალის ერთ-ერთი კომპონენტია ორიენტაცია საკუთარ აზრებზე, დროს, სივრცეში
ასე რომ, საშინელი სურათის ნაცვლად ახსნა-განმარტებით, რომელიც ასე ნათლად წარმომედგინა, დავიწყე განსხვავებული სურათის დახატვა:
- თავიდან გადავწყვიტე, რომ პერსონალი, ვისთანაც მექნებოდა ურთიერთობა, ძალიან მეგობრული იქნებოდა;
- შემდეგ მოვამზადე მარტივი ტექსტი, რომელშიც ავხსენი ჩემი პრობლემა სათამაშოსთან დაკავშირებით;
- რა თქმა უნდა, მე არ მიხსენებია, რომ დაბრუნების დრო დაგვიანებული იყო;
- და რაც მთავარია, მე შევქმენი საქმის წარმატებული შედეგი - ან ჩაანაცვლებენ მთელ პაკეტს, ან მომცემენ გამოტოვებულ ნაწილს (ცხვირს).
და ამ შემართებით წავედი მაღაზიაში
შემიძლია ვთქვა, რომ მთელი საუბარი არაუმეტეს 3 წუთისა გაგრძელდა. მე ნამდვილად მივიღე ძალიან მეგობრული თანამშრომელი, რომელიც მშვიდად შემოვიდა ჩემს თანამდებობაზე და მითხრა, თუ კიდევ იქნება ასეთი პაკეტი, მაშინ ნაწილს იქიდან ამოიღებენ. თუ არა, მაშინ ისინი ნივთს უკან წაიღებენ. საბედნიეროდ, იყო კიდევ ერთი ასეთი პაკეტი კომპლექტით. უპრობლემოდ მომცეს ცხვირი, რაც ძალიან გამიხარდა. სხვათა შორის, ჩეკს არც უყურებდნენ!
სახლში მივედი და ვფიქრობდი რამდენ პრობლემას ვიგონებთ საკუთარ თავს. ყოველივე ამის შემდეგ, თუ თქვენ წინასწარ შექმნით თავს საქმის წარმატებული შედეგისთვის, მაშინაც კი, თუ ყველაფერი ისე არ წავა, როგორც თქვენ დახატეთ თქვენთვის, მაშინ მაინც არ იქნება ეს არასტაბილური უსიამოვნო განცდა, რომ ყველაფერი ამ სამყაროში არის შენს წინააღმდეგ. საკუთარი თავის სწორი ფსიქოლოგიური მორგება სერიოზულად მოქმედებს საქმის სასურველ შედეგზე.