ინტელექტუალური ინტელექტი, რომელიც ხასიათდება ინტელექტის კოეფიციენტით (IQ), აღარ განიხილება, როგორც ინდივიდის წარმატების მთავარი ფაქტორი. ემოციური ინტელექტი, რომელიც რამდენიმე წლის წინ ამერიკელმა ფსიქოლოგმა დანიელ გოლმენმა გაავრცელა, უფრო მნიშვნელოვანი იქნებოდა. მაგრამ რას ვგულისხმობთ „ემოციურ ინტელექტში“? რატომ აქვს მას უფრო დიდი გავლენა ვიდრე IQ ჩვენს ცხოვრებაზე? როგორ განვავითაროთ იგი? პასუხები.

ემოციური ინტელექტის კონცეფცია პირველად 1990 წელს წამოაყენეს ფსიქოლოგებმა პიტერ სალოვეიმ და ჯონ მაიერმა. მაგრამ ეს იყო ამერიკელმა ფსიქოლოგმა დანიელ გოლმენმა, რომელმაც პოპულარიზაცია მოახდინა 1995 წელს თავისი ბესტსელერით "ემოციური ინტელექტი". მას ახასიათებს მისი, მაგრამ ასევე სხვების ემოციების გაგების და კონტროლის უნარი. დანიელ გოლმენისთვის ემოციური ინტელექტი გამოხატულია ხუთი უნარებით:

• თვითშეგნება: გააცნობიეროს მათი გრძნობები და მაქსიმალურად გამოიყენოს მათი ინსტინქტები გადაწყვეტილების მიღებისას. ამისთვის მნიშვნელოვანია საკუთარი თავის შეცნობა და საკუთარი თავის ნდობა.
• თვითკონტროლი : იცოდეთ როგორ მართოთ თქვენი ემოციები ისე, რომ ისინი არ ჩაერიონ ჩვენს ცხოვრებაში ნეგატიურად, ჩვენი გადატვირთვით.
• მოტივაცია : არასოდეს დაკარგოთ თქვენი სურვილები და ამბიციები, ყოველთვის გქონდეთ მიზნები, თუნდაც იმედგაცრუების, გაუთვალისწინებელი მოვლენების, წარუმატებლობის ან იმედგაცრუების შემთხვევაში.
• თანაგრძნობა: იცის როგორ მიიღოს და გაიგოს სხვისი გრძნობები, შეძლოს საკუთარი თავის სხვის ადგილზე დაყენება.
• ადამიანური უნარები და სხვებთან ურთიერთობის უნარი. ურთიერთქმედება სხვებთან გამძაფრების გარეშე და გამოიყენეთ საკუთარი უნარები იდეების შეუფერხებლად გადმოსაცემად, კონფლიქტური სიტუაციების მოსაგვარებლად და თანამშრომლობისთვის.

როდესაც ჩვენ ვითვისებთ (მეტ-ნაკლებად კარგად) ამ ხუთ ელემენტს, ჩვენ ვავლენთ ადამიანურ და სოციალურ ინტელექტს.  

„დღეს ვერავინ იტყვის, რამდენად ხსნის ემოციური ინტელექტი ინდივიდებს შორის ცხოვრების ცვლადი მიმდინარეობას. მაგრამ არსებული მონაცემები ვარაუდობს, რომ მისი გავლენა შეიძლება იყოს ისეთივე მნიშვნელოვანი ან უფრო დიდი ვიდრე IQ”, განმარტავს დანიელ გოლმანი თავის წიგნში ემოციური ინტელექტი, ინტეგრალი. მისი თქმით, IQ მხოლოდ 20%-მდე იქნება პასუხისმგებელი ინდივიდის წარმატებაზე. დანარჩენი ემოციურ ინტელექტს უნდა მივაწეროთ? ძნელი სათქმელია, რადგან IQ-ისგან განსხვავებით, ემოციური ინტელექტი არის ახალი კონცეფცია, რომლის შესახებაც ჩვენ მცირე პერსპექტივა გვაქვს. თუმცა, დადასტურებულია, რომ ადამიანებს, რომლებმაც იციან როგორ გააკონტროლონ საკუთარი და სხვისი გრძნობები და გონივრულად გამოიყენონ, აქვთ უპირატესობა ცხოვრებაში, აქვთ თუ არა მაღალი IQ. ეს ემოციური ინტელექტი მნიშვნელოვან როლს ასრულებს ცხოვრების ყველა სფეროში: სამსახურში, წყვილში, ოჯახში... თუ ის არ არის განვითარებული, შეიძლება ზიანი მიაყენოს ჩვენს ინტელექტუალურ ინტელექტს. ”ადამიანები, რომლებიც ვერ აკონტროლებენ თავიანთ ემოციურ ცხოვრებას, განიცდიან შინაგან კონფლიქტებს, რაც ხელს უშლის მათ კონცენტრაციას და აზროვნების უნარს.”- ამბობს დანიელ გოლმენი. კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი წერტილი არის ის, რომ ემოციური ინტელექტი ვითარდება მთელი ცხოვრების განმავლობაში. ეს არ ეხება ინტელექტის კოეფიციენტს, რომელიც სტაბილიზდება დაახლოებით 20 წლის ასაკში. მართლაც, თუ ზოგიერთი ემოციური უნარები თანდაყოლილია, სხვები სწავლობენ გამოცდილებით. თქვენ შეგიძლიათ გააუმჯობესოთ თქვენი ემოციური ინტელექტი, თუ გსურთ. ეს გულისხმობს საკუთარი თავის უკეთ შეცნობის და ჩვენს გარშემო მყოფი ადამიანების უკეთ გაცნობის სურვილს. 

ემოციური ინტელექტის დემონსტრირებას სჭირდება ტრენინგი. თქვენი ქცევის შეცვლა ერთ ღამეში არ შეიძლება. ჩვენ ყველას გვაქვს ემოციური უნარები, მაგრამ ისინი შეიძლება პარაზიტირებული იყოს ცუდი ჩვევებით. ეს უნდა იყოს მიტოვებული, რათა შეიცვალოს ახალი რეფლექსები, რომლებიც სიამაყის ადგილს ანიჭებენ ემოციურ ინტელექტს. მაგალითად, გაღიზიანება, რომლის შედეგადაც ხდება ყვირილა და გაბრაზება, არის ბარიერი სხვების მოსმენისთვის, ემოციური უნარი, რომელიც ძალიან მნიშვნელოვანია ცხოვრებაში. მაგრამ შემდეგ, რამდენი დრო სჭირდება ადამიანს ემოციურ უნარს დაეუფლოს? „ეს დამოკიდებულია რამდენიმე ფაქტორზე. რაც უფრო რთულია უნარები, მით უფრო მეტი დრო სჭირდება ამ ოსტატობის შეძენას. ”ცნობს დანიელ გოლემანს. სწორედ ამიტომ აუცილებელია ყოველთვის იმუშაოთ თქვენს ემოციურ უნარებზე, განურჩევლად გარემოში, რომელშიც აღმოჩნდებით: სამსახურში, ოჯახთან, პარტნიორთან, მეგობრებთან… როცა, პირადად, ხედავთ ემოციური ინტელექტის სარგებელს. საკუთარ პროფესიულ გარემოში, მხოლოდ მისი გამოყენების სურვილი შეიძლება იყოს ცხოვრების ყველა სფეროში. ნებისმიერი ურთიერთობა არის თქვენი ემოციური უნარების პრაქტიკაში და ამავდროულად მათი გაუმჯობესების შესაძლებლობა. ძლიერი ემოციური ინტელექტის მქონე ადამიანებით გარშემორტყმა ასევე კარგი გზაა ამ მიმართულებით გადასაადგილებლად. სხვებისგან ვსწავლობთ. თუ საქმე გვაქვს ადამიანთან, რომელიც არ არის ინტელექტუალური ემოციური თვალსაზრისით, ვიდრე მის თამაშში ვითამაშოთ, ჯობია გავაგებინოთ, რას მოიგებს ეს უფრო თანაგრძნობისა და კონტროლისგან. მისი ემოციების. ემოციურ ინტელექტს ბევრი სარგებელი მოაქვს.

ემოციური ინტელექტი საშუალებას იძლევა:

• გააუმჯობესოს ბიზნესის პროდუქტიულობა. ეს ხელს უწყობს შემოქმედებითობას, მოსმენას და თანამშრომლობას. თვისებები, რომლებიც თანამშრომლებს უფრო ეფექტურს და შესაბამისად უფრო პროდუქტიულს ხდის.
• მოერგოს ყველა სიტუაციას. ჩვენი ემოციური უნარები დიდ დახმარებას უწევს რთულ სიტუაციებში. ისინი გვეხმარებიან სწორი გადაწყვეტილებების მიღებაში და არა ემოციების გავლენის ქვეშ რეაგირებაში. 
• შეუფერხებლად გადმოსცეს თავისი იდეები. მოსმენის ცოდნა, ანუ სხვისი შეხედულებებისა და ემოციების გათვალისწინება, სერიოზული უპირატესობაა. ეს საშუალებას გაძლევთ მოისმინოთ და გაიგოთ, როდესაც გსურთ თქვენი იდეების გადმოცემა. სანამ ამას აკეთებთ ძალისხმევის გარეშე. ემოციური ინტელექტი ნამდვილი ძალაა, როცა მენეჯერი ხარ.