ზოგჯერ ჩვენ ვამბობთ ერთს, მაგრამ ვფიქრობთ სრულიად საპირისპიროდ - რაც უარყოფითად მოქმედებს სხვა ადამიანებთან კომუნიკაციაზე. როგორ ვისწავლოთ თანამოსაუბრეების უკეთ გაგება და მათგან დამატებითი ინფორმაციის მიღება? შეეცადეთ შეანელოთ და შეხვიდეთ „ბლანტი კონტაქტის“ მდგომარეობაში.
ყოველდღიურ კომუნიკაციაში ხშირად ვრეაგირებთ თანამოსაუბრის სიტყვებზე ძალიან სწრაფად, ავტომატურად და ეს იწვევს ზედმეტ კონფლიქტებს. მინდა გაგიზიაროთ ჩემი მეტაფორა, რომელიც მეხმარება თავიდან ავიცილოთ ასეთი ავტომატიზმი.
ფსიქოთერაპიაში გადაჭრილი ერთ-ერთი ამოცანაა იმის გაგება, თუ როგორ მუშაობს კლიენტის კომუნიკაცია. როგორც გარეგანი, სხვა ადამიანებთან და, კერძოდ, თერაპევტთან, ასევე შინაგანი - როდესაც არის დიალოგი სხვადასხვა სუბპიროვნებებს შორის. უფრო მოსახერხებელია მისი დაშლა დაბალი სიჩქარით, შენელებით. გქონდეთ დრო და შეამჩნიოთ ზოგიერთი ფენომენი და გააცნობიეროთ ისინი და აირჩიოთ საუკეთესო გზა რეაგირებისთვის.
მე ამ შენელებას ვუწოდებ "ბლანტი კონტაქტს". ფიზიკაში სიბლანტე იქმნება სივრცის წინააღმდეგობით: მატერიის ნაწილაკები ან ველი ხელს უშლიან სხეულს ძალიან სწრაფად გადაადგილებას. კონტაქტში, ასეთი წინააღმდეგობა უზრუნველყოფს აქტიურ ყურადღებას.
ყურადღების კონცენტრირება მეორეზე, ჩვენ, როგორც ჩანს, ვანელებთ მისგან წარმოშობილ იმპულსებს - სიტყვებს, ჟესტებს, მოქმედებებს...
განსაკუთრებულ როლს თამაშობს კითხვები, რომლებიც მიმართულია არა იმაზე, თუ რას მეუბნება თანამოსაუბრე (რა იდეის გადმოცემას ცდილობს?), არამედ იმაზე, თუ როგორ ხდება ეს (რა ტონით საუბრობს? როგორ ზის, სუნთქავს, ჟესტიკულაციებს?) .
ასე რომ, შემიძლია რამდენიმე საქმის გაკეთება ერთდროულად. პირველ რიგში, მე ნაკლებად ვრეაგირებ შინაარსზე, რაც საშუალებას მაძლევს შევანელო ჩემი ავტომატური რეაქციები. მეორეც, მე ვიღებ დამატებით ინფორმაციას, ჩვეულებრივ ფარულად. მაგალითად, სესიაზე მესმის: "ძალიან არ მომწონხარ". ჩემთვის ჩვეულებრივი ბუნებრივი რეაქცია იქნება თავდაცვა და საპასუხო შეტევაც კი - „კარგი, თუ არ მოგწონვარ, ნახვამდის“.
მაგრამ მივაქციე ყურადღება, როგორ ითქვა მკვეთრი ფრაზა, რა ტონით, ჟესტებით და პოზით მოჰყვა მას, ვანელებ და საკუთარ პასუხს გადავდებ. ამავდროულად, შემიძლია შევამჩნიო: ადამიანი სიტყვიერად ცდილობს ჩემთან ურთიერთობის გაწყვეტას, მაგრამ თავდაჯერებულად და კომფორტულად ზის სკამზე, აშკარად არ აპირებს წასვლას.
და მერე რა არის? როგორ ავხსნათ ასეთი საქციელი? თავად კლიენტს შეუძლია ამის ახსნა?
უფრო კონსტრუქციული დიალოგი და თერაპიის ახალი ხაზი შეიძლება აღმოჩნდეს აღმოჩენილი წინააღმდეგობებიდან.
ისიც მაინტერესებს რა ხდება ჩემს თავს: როგორ მოქმედებს თანამოსაუბრე ჩემზე? მისი სიტყვები მაღიზიანებს თუ თანაგრძნობას იწვევს? მისგან დაშორება მინდა თუ უფრო ახლოს? რას ჰგავს ჩვენი კომუნიკაცია - ბრძოლა თუ ცეკვა, ვაჭრობა თუ თანამშრომლობა?
დროთა განმავლობაში კლიენტები ასევე სწავლობენ ყურადღების მართვას კითხვის დასმით: "რა ხდება და როგორ ხდება?" ისინი ნელ-ნელა ანელებენ და იწყებენ უფრო ყურადღებიან და, შედეგად, უფრო მდიდარ ცხოვრებას. ბოლოს და ბოლოს, როგორც ერთმა ბუდისტმა ოსტატმა თქვა, თუ უყურადღებოდ ვცხოვრობთ, ოცნებებს შორის ვკვდებით.