წარმატებულმა ადამიანებმა იციან გამოუთქმელი სიტყვების ძალა, რადგან ისინი იკითხება ჩვენს სხეულში. საიდუმლო იმაში მდგომარეობს, რომ თავიდან აიცილოთ რაიმე დახვეწილი, მაგრამ სათქმელი ჟესტები, როცა სამსახურში ან თქვენთვის მნიშვნელოვან ნებისმიერ მომენტში ურთიერთობთ ვინმესთან. ტრევის ბრედბერის დაკვირვების შედეგები.
სხეულის ენა ლაპარაკობს ჩვენთვის, სანამ დრო არ გვექნება ჩვენი სიტყვების დამუშავებისთვის. და უფრო რთულია ამის გაკონტროლება, ვიდრე ჩვენი მეტყველება - ამიტომაც მათ უფრო მეტად სჯერათ, ვიდრე იმის, რაც ისმენენ? მაგალითად, შეკრებაზე ოდნავ ჩახლეჩილი ხართ ან დახრილი... ეს იკითხება, როგორც დაუცველობის ან მოწყენის ნიშანი. ხანდახან არის.
და ზოგჯერ ჩვენს მოძრაობებს სხვები აღიქვამენ სრულიად განსხვავებულად, ვიდრე ჩვენ შეიძლება გვეგონა.
უყურეთ წარმატებულ ადამიანებს, რომლებიც გამოხატავენ საკუთარ თავდაჯერებულობას და აკონტროლებენ სიტუაციას როგორც მეტყველებაში, ასევე სხეულის მოძრაობებში. განსაკუთრებული ყურადღება მიაქციეთ იმას, რაც არ უნდა გააკეთოთ…
გეჩვენებათ, რომ ვერავინ შეამჩნევს თქვენს მზერას საათისკენ. მაგრამ ეს ჟესტი ყოველთვის შესამჩნევია და განიმარტება, როგორც უპატივცემულობა და მოუთმენლობა.
1. დაჯექი. თქვენ არასოდეს ეტყვით თქვენს უფროსს: „ვერ ვხვდები, რატომ უნდა მოგისმინო“, მაგრამ თუ სხეულის პოზიციას შეცვლი და დახრილი იჯდები, შენი სხეული ამას შენთვის იტყვის და ძალიან გარკვევით. ეს უპატივცემულობის ნიშანია. როცა ხარხარი და არ ინარჩუნებ პოზას, ეს აჩვენებს, რომ არ გაინტერესებს და არ გინდა აქ ყოფნა.
ჩვენი ტვინი მიჩვეულია ინფორმაციის წაკითხვას პოზის მიხედვით და იმ სივრცით, რომელიც ჩვენს გვერდით მდგომ ადამიანს იკავებს.
ძალის პოზა - როცა დგახართ პირდაპირ მხრებით უკან, თავი გამართული გაქვთ. მაშინ როცა, დახრილობით, თქვენ ჭუჭყიან ფორმას, ცდილობთ ნაკლები ადგილი დაიკავოთ და ამით აჩვენებთ, რომ ნაკლები ძალა გაქვთ. ამიტომ, არსებობს ძალიან კარგი მიზეზი, რომ მთელი საუბრის განმავლობაში თანაბარი პოზა შევინარჩუნოთ: ასე ვინარჩუნებთ ყურადღებას თანამოსაუბრის მიმართ, ვავლენთ მის მიმართ ჩვენს პატივისცემას და ინტერესს.
2. ჟესტიკულაცია გადაჭარბებულად. ხშირად, როდესაც ადამიანებს სურთ რაღაცის დამალვა ან ყურადღების გადატანა, ისინი მძიმედ ჟესტიკულაციას ახდენენ. დააკვირდით საკუთარ თავს, როდესაც არ გსურთ პირდაპირი პასუხის გაცემა - ასევე შეამჩნევთ სხეულის მოძრაობებს, რომლებიც თქვენთვის უჩვეულოა.
შეეცადეთ შეინარჩუნოთ ჟესტები მცირე და ზუსტი, ეს აჩვენებს, რომ თქვენ აკონტროლებთ სიტუაციას და თქვენს მეტყველებას. ასეთი ჟესტები დამახასიათებელია ყველაზე წარმატებული ადამიანებისთვის, რომლებიც თავდაჯერებულები არიან და ბიზნესზე არიან ორიენტირებულნი. ასევე ჟესტები უნდა იყოს ღია.
3. შეხედეთ თქვენს საათს. ნუ გააკეთებთ ამას ვინმესთან საუბრისას, ეს იკითხება როგორც უპატივცემულობა და მოუთმენლობა. ეს ერთი შეხედვით შეუმჩნეველი ჟესტი რეალურად ყოველთვის შესამჩნევია. და მაშინაც კი, თუ თქვენ უბრალოდ შეჩვეული ხართ დროის კონტროლს და რეალურად გაინტერესებთ თანამოსაუბრის მოსმენა, ამ ჟესტით მას შექმნით შთაბეჭდილებას, რომ საუბრის დროს მოგწყინდათ.
4. მოერიდე ყველას. ეს ჟესტი არა მხოლოდ იმას ამბობს, რომ თქვენ არ ხართ ჩართული იმაში, რაც ხდება. ის კვლავ იკითხება ქვეცნობიერ დონეზე, როგორც მოსაუბრეს უნდობლობის ნიშნად. იგივე ხდება, როცა საუბრის დროს არ მიუბრუნდები თანამოსაუბრეს ან თვალს არ აშორებ.
შეეცადეთ აკონტროლოთ არა მხოლოდ ჟესტები, არამედ სხეულის მოძრაობებიც, რათა არ გამოაგზავნოთ აშკარად უარყოფითი სიგნალები სამუშაო შეხვედრის ან მნიშვნელოვანი მოლაპარაკებების დროს.
ჩვენ ვიცით, რომ შეგვიძლია ყურადღებით მოვუსმინოთ თანამოსაუბრის გარეშე, მაგრამ ჩვენი კოლეგა სხვაგვარად იფიქრებს
5. ხელები და ფეხები გადააჯვარედინეთ. მაშინაც კი, თუ ერთდროულად გაიღიმებთ და სასიამოვნო საუბარს გექნებათ, ადამიანი მაინც განიცდის რაღაც ბუნდოვან განცდას, რომ თქვენ მას აშორებთ. ეს არის სხეულის ენის კლასიკა, რომლის შესახებაც ბევრმა დაწერა. ეს არის ის, თუ როგორ ქმნი ფიზიკურ ბარიერს საკუთარ თავსა და მოსაუბრეს შორის, რადგან ღია არ ხარ მისი ნათქვამისთვის.
ხელებგადაჯვარედინებული დგომა კომფორტულია, მაგრამ ამ ჩვევას მოგიწევთ ბრძოლა, თუ არ გინდათ, რომ (უსამართლოდ!) ფარულ ტიპად შეგხვდეთ.
6. დაუპირისპირდით თქვენს სიტყვებს სახის გამომეტყველებით ან ჟესტებით. მაგალითად, იძულებითი ღიმილი მოლაპარაკების დროს, როცა ამბობთ უარს. შესაძლოა, ასე გინდათ უარის თქმა, მაგრამ ბევრად უკეთესია, თუ თქვენს სახეზე სიტყვები და გამომეტყველება შეესაბამება იმას, რასაც გრძნობთ. თქვენი თანამოსაუბრე ამ სიტუაციიდან მხოლოდ იმას თვლის, რომ აქ რაღაც არასწორია, რაღაც არ იყრის თავს და, შესაძლოა, რაღაცას უმალავთ მას ან გინდათ მოატყუოთ.
7. ენერგიულად დაუქნია თავი. ბევრი ადამიანი ურჩევს დროდადრო თავი დაუქნია კონტაქტის შესანარჩუნებლად. თუმცა, თუ მისი ყოველი სიტყვის შემდეგ თავს დაუქნევთ, თანამოსაუბრეს მოეჩვენება, რომ თქვენ ეთანხმებით ისეთ რამეს, რაც რეალურად ბოლომდე არ გესმით და, ზოგადად, მისი მოწონება გსურს.
8. შეისწორეთ თმა. ეს არის ნერვული ჟესტი, რომელიც მიუთითებს იმაზე, რომ თქვენ უფრო მეტად ხართ ორიენტირებული თქვენს გარეგნობაზე, ვიდრე იმაზე, რაც ხდება. რაც, ზოგადად, შორს არ არის სიმართლისგან.
9. მოერიდეთ თვალის პირდაპირ კონტაქტს. მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ ყველას გვესმის, რომ შესაძლებელია მთლიანად ჩაერთოთ რა ხდება და ყურადღებით მოუსმინოთ, ზევით ახედვის გარეშე, სხეულის სიგნალები და როგორ კითხულობს მათ ტვინი, აქ გონების არგუმენტები იმარჯვებს. ეს აღიქმება როგორც საიდუმლოება, რასაც უკან ინახავთ და საპასუხოდ ეჭვს გაგიღვიძებთ.
განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია თვალის კონტაქტის შენარჩუნება იმ მომენტში, როდესაც აკეთებთ რაიმე მნიშვნელოვან განცხადებას ან აწვდით კომპლექსურ ინფორმაციას. ვისაც ეს ჩვევა აქვს, უნდა შეახსენოს საკუთარ თავს, რომ არ გაიხედოს იატაკზე, ირგვლივ, რადგან ეს აუცილებლად უარყოფითად იმოქმედებს.
10. ძალიან ბევრი თვალით კონტაქტი. წინამორბედისგან განსხვავებით, ძალიან ბევრი თვალის კონტაქტი აღიქმება, როგორც აგრესია და დომინირების მცდელობა. საშუალოდ, ამერიკელები ინარჩუნებენ თვალის კონტაქტს 7 წამის განმავლობაში, უფრო დიდხანს მოსმენისას და ნაკლებად საუბრისას.
ასევე მნიშვნელოვანია, როგორ აშორებთ თვალს. თუ თვალებს დაბლა აწევთ, ეს აღიქმება, როგორც დამორჩილება, გვერდით - ნდობა და ნდობა.
11. გაახილე თვალები. ზოგს აქვს ეს ჩვევა, ასევე მჭევრმეტყველად ცვლის მზერას ერთ-ერთ კოლეგასთან. ჩვენდა საბედნიეროდ, ამ შეგნებული ჩვევების კონტროლი უფრო ადვილია და ღირს.
ძალიან ძლიერი ხელის ჩამორთმევა მიუთითებს დომინირების სურვილზე, ძალიან სუსტი - დაუცველობაზე
12. საზიზღრად ზის. აქ უფრო რთულია - ყოველთვის ვერ ვაკონტროლებთ და ვერც კი წარმოვიდგენთ, როგორ გამოვიყურებით გარედან. პრობლემა ისაა, რომ თუ გარშემომყოფების ბრალი არ ვართ სევდიან ფიქრებში ჩაძირული, ისინი მაინც აღიქვამენ, რომ მათ გამო ნერვიულობ.
გამოსავალი არის ამის დამახსოვრება, როცა ხალხის გარემოცვაში ხარ. გაითვალისწინეთ ის ფაქტი, რომ თუ კოლეგას რაიმე სახის სამუშაო კითხვით მიმართავთ და ამავდროულად სახე სევდიანი და დატვირთული გეჩვენებათ, მისი პირველი რეაქცია იქნება არა თქვენს სიტყვებზე, არამედ სახის გამომეტყველებაზე: „რა არის ერთხელ უკმაყოფილო ხარ ამით?» უბრალო ღიმილი, რაც არ უნდა უცნაურად ჟღერდეს, ტვინი დადებითად იკითხება და კარგ შთაბეჭდილებას ტოვებს თქვენზე.
13. ზედმეტად მიუახლოვდით თანამოსაუბრეს. თუ თქვენ დგახართ ერთ და ნახევარ ფუტზე უფრო ახლოს, ეს აღიქმება, როგორც პირად სივრცეში შეჭრა და უპატივცემულობის ნიშანია. და შემდეგ ჯერზე, ეს ადამიანი თავს არაკომფორტულად იგრძნობს თქვენი თანდასწრებით.
14. მოიჭირე ხელები. ეს იმის ნიშანია, რომ ნერვიულობთ ან თავდაცვითი ხართ ან გსურთ კამათი. თქვენთან ურთიერთობისას, საპასუხოდ ადამიანები ასევე განიცდიან ნერვიულობას.
15. სუსტი ხელის ჩამორთმევა. ძალიან ძლიერი ხელის ჩამორთმევა მიუთითებს დომინირების სურვილზე, ძალიან სუსტად - თავდაჯერებულობის ნაკლებობაზე. ორივე არ არის ძალიან კარგი. როგორი უნდა იყოს თქვენი ხელის ჩამორთმევა? ყოველთვის განსხვავებული პიროვნებისა და სიტუაციიდან გამომდინარე, მაგრამ ყოველთვის მტკიცე და თბილი.
ექსპერტის შესახებ: ტრევის ბრედბერი არის ემოციური ინტელექტის 2.0-ის თანაავტორი, რომელიც ითარგმნა 23 ენაზე; TalentSmart საკონსულტაციო ცენტრის თანადამფუძნებელი, რომლის კლიენტებს შორისაა Fortune 500 კომპანიების სამი მეოთხედი.