უამრავი ადამიანია, ვისაც უყვარს შინაგან პრობლემებთან გამკლავება, მათი გაცნობიერება. მოთხოვნა „მინდა საკუთარი თავის გაგება“, „მინდა გავიგო, რატომ მემართება ეს ჩემს ცხოვრებაში“ ფსიქოლოგიური კონსულტაციის ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული მოთხოვნაა. ის ასევე არის ერთ-ერთი ყველაზე არაკონსტრუქციული. ეს კითხვა აერთიანებს რამდენიმე ტიპურ სურვილს: ყურადღების ცენტრში ყოფნის სურვილს, საკუთარი თავის სინანულის სურვილს, სურვილის პოვნა, რაც ხსნის ჩემს წარუმატებლობას - და, საბოლოო ჯამში, სურვილი, გადავჭრა ჩემი პრობლემები ისე, რომ რაიმე არ გავაკეთო ამისთვის.
შეცდომაა იმის დაჯერება, რომ პრობლემის გაცნობიერება ავტომატურად იწვევს მის აღმოფხვრას. არა, ეს არ არის. ეს მითი მრავალი წლის განმავლობაში იყენებდა ფსიქოანალიზს, მაგრამ ეს არ დასტურდება პრაქტიკაში. თუ გონივრული და ძლიერი ნებისყოფის მქონე ადამიანი, აცნობიერებს პრობლემას, დასახავს მიზნებს და იღებს საჭირო მოქმედებებს, ამ ქმედებებს შეუძლია პრობლემის აღმოფხვრა. თავისთავად, პრობლემის გაცნობიერება იშვიათად ცვლის რაიმეს.
მეორე მხრივ, პრობლემის შესახებ ინფორმირებულობა განსაკუთრებული მნიშვნელობისაა. ინტელექტუალურ და ძლიერი ნებისყოფის მქონე ადამიანებში პრობლემის გაცნობიერება იწვევს მიზნის დასახვას და შემდეგ რაციონალურ აქტივობას, რომელსაც შეუძლია პრობლემის აღმოფხვრა.
იმისთვის, რომ პრობლემამ მოძრაობა და მოტივაცია დაიწყოს, საჭიროა მისი ცნობიერება, იმის გაგება, რომ რაღაც არ არის მხოლოდ თვისება, არა მხოლოდ რაიმე გარემოება, რომელთაგან ბევრია - არამედ პრობლემა, ანუ რაღაც სერიოზული და საშიში. ცოტა მაინც გჭირდება, თუნდაც შენი თავით - მაგრამ გეშინია. ეს ქმნის პრობლემებს, ეს არის პრობლემატიზაცია, მაგრამ ეს ზოგჯერ გამართლებულია.
თუ გოგონა ეწევა და ამას თავის პრობლემად არ თვლის, ფუჭია. ჯობია ამას პრობლემა დავარქვათ.
პრობლემის შესახებ ინფორმირებულობა არის პირველი ნაბიჯი პრობლემების ამოცანებად გადაქცევაში.