კონფიდენციალურობის საზღვრები: რა და ვის შეუძლია გითხრას ფსიქოლოგმა თქვენს შესახებ?

ფსიქოლოგიური კონსულტაციის წარმატება დიდწილად დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ განვითარდება თერაპიული ურთიერთობა კლიენტსა და ფსიქოლოგს შორის. ამ ურთიერთობების საფუძველი ნდობაა. მისი წყალობით კლიენტი ფსიქოლოგს უზიარებს იმას, რაც მისთვის მნიშვნელოვანია და ძვირფასია, ხსნის თავის გამოცდილებას. არა მხოლოდ კლიენტისა და მისი ოჯახის, არამედ სხვა ადამიანების კეთილდღეობა და ჯანმრთელობა ზოგჯერ დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ მართავს სპეციალისტი კონსულტაციის დროს მიღებულ ინფორმაციას.

ავიღოთ საილუსტრაციო მაგალითი. ვიქტორია, 22 წლის, შვიდი მათგანი, დედის დაჟინებული თხოვნით, ფსიქოლოგებთან მიდის. სიმპტომები - მომატებული შფოთვა, შიშის შეტევები, რომელსაც თან ახლავს დახრჩობა. „სესიაზე მხოლოდ „ჩატისთვის“ მოვდივარ, არაფერზე. რატომ გავხსნი ჩემს სულს ფსიქოლოგებს? მერე დედაჩემს ყველაფერს ეუბნებიან! არ ვიცოდი, რომ მქონდა კონფიდენციალურობის უფლება!» შვიდი წლის განმავლობაში ვიქტორია განიცდიდა მწვავე შფოთვის შეტევებს, გოგონას ოჯახმა ფუჭად დახარჯა ფული, შფოთვითი აშლილობა ქრონიკული გახდა - ეს ყველაფერი იმიტომ, რომ ფსიქოლოგებმა, რომლებიც მას ურჩიეს, დაარღვიეს კონფიდენციალურობის პრინციპი.

ასეთი ქმედებების შედეგად შეიძლება დაინგრეს ოჯახები, შეიძლება ზიანი მიაყენოს კარიერას და ჯანმრთელობას, გაუფასურდეს შრომის შედეგები და თავად ფსიქოლოგიური კონსულტაციის იდეა. სწორედ ამიტომ არის კონფიდენციალურობა ფსიქოლოგებისა და ფსიქოთერაპევტების ყველა ეთიკურ კოდექსში.

პირველი ეთიკის კოდექსი ფსიქოლოგებისთვის

ფსიქოლოგების ეთიკის პირველი კოდექსი ავტორიტეტულმა ორგანიზაციამ შეიმუშავა - ამერიკის ფსიქოლოგთა ასოციაციამისი პირველი გამოცემა 1953 წელს გამოჩნდა. ამას წინ უძღოდა ეთიკური სტანდარტების კომისიის ხუთწლიანი მუშაობა, რომელიც ეხებოდა ფსიქოლოგების ქცევის ბევრ ეპიზოდს ეთიკის თვალსაზრისით.

კოდექსის მიხედვით, ფსიქოლოგებმა უნდა დაიცვან კლიენტებისგან მიღებული კონფიდენციალური ინფორმაცია და განიხილონ მისი დაცვის საკითხები თერაპიული ურთიერთობის დასაწყისში, ხოლო თუ გარემოებები შეიცვალა კონსულტაციის დროს, გადახედონ ამ საკითხს. კონფიდენციალური ინფორმაცია განიხილება მხოლოდ სამეცნიერო ან პროფესიული მიზნებისთვის და მხოლოდ მასთან დაკავშირებულ პირებთან. ინფორმაციის გამჟღავნება კლიენტის თანხმობის გარეშე შესაძლებელია მხოლოდ კოდში დადგენილ რიგ შემთხვევებში. ასეთი გამჟღავნების ძირითადი პუნქტები დაკავშირებულია კლიენტისა და სხვა ადამიანებისთვის ზიანის თავიდან აცილებასთან.

შეერთებულ შტატებში მოქმედ ფსიქოლოგებს შორის ეთიკური მიდგომა ასევე ძალიან პოპულარულია. ამერიკის კონსულტანტთა ასოციაციის კოდი.

აშშ-ში დარღვევა შეიძლება ისჯებოდეს ლიცენზიით

„ამერიკის კონსულტანტთა ასოციაციის ეთიკის კოდექსის მიხედვით, საქმის გამოქვეყნება შესაძლებელია მხოლოდ მას შემდეგ, რაც კლიენტი წაიკითხავს ტექსტს და მისცემს წერილობით ნებართვას, ან დეტალები შეუცვლელად შეიცვლება“, - ამბობს ალენა პრიჰიდკო, ოჯახი. თერაპევტი. – კონსულტანტმა უნდა განიხილოს კლიენტთან, ვის, სად და როდის ექნება წვდომა კონფიდენციალურ ინფორმაციაზე. ასევე, თერაპევტმა უნდა მიიღოს კლიენტის ნებართვა, რათა განიხილოს მისი საქმე ნათესავებთან. საქმის ნებართვის გარეშე საჯარო სივრცეში გადატანა ემუქრება მინიმუმ კარგი, მაქსიმალური - ლიცენზიის გაუქმება. ფსიქოთერაპევტები შეერთებულ შტატებში აფასებენ თავიანთ ლიცენზიებს, რადგან მათი მიღება ადვილი არ არის: ჯერ უნდა დაასრულო მაგისტრატურა, შემდეგ ისწავლო სტაჟირება 2 წელი, ჩააბარო გამოცდები, გაიაროს ზედამხედველობა, იცოდე ეთიკის კანონები და კოდექსები. ამიტომ, ძნელი წარმოსადგენია, რომ ისინი დაარღვევდნენ ეთიკის კოდექსს და ნებართვის გარეშე დაახასიათებდნენ კლიენტებს – მაგალითად, სოციალურ ქსელებში“.

და რაც შეეხება ჩვენ?

რუსეთში ფსიქოლოგიური დახმარების შესახებ კანონი ჯერ არ არის მიღებული, არ არსებობს ყველა ფსიქოლოგისთვის საერთო ეთიკის კოდექსი და არ არსებობს დიდი პრესტიჟული ფსიქოლოგიური ასოციაციები, რომლებიც კარგად იქნებოდა ცნობილი.

რუსეთის ფსიქოლოგიური საზოგადოება (RPO) ცდილობდა შეექმნა ფსიქოლოგებისთვის ეთიკის ერთიანი კოდექსი. იგი გამოქვეყნებულია საზოგადოების ვებ-გვერდზე და მას იყენებენ რპო-ს კუთვნილი ფსიქოლოგები. თუმცა, მიუხედავად იმისა, რომ RPO-ს არ აქვს დიდი პრესტიჟი პროფესიონალებში, ყველა ფსიქოლოგი არ ცდილობს გახდეს საზოგადოების წევრი, უმეტესობამ არაფერი იცის ამ ორგანიზაციის შესახებ.

RPO ეთიკის კოდექსი ცოტას ამბობს კონფიდენციალურობის შესახებ საკონსულტაციო ურთიერთობებში: „ინფორმაცია, რომელიც მიღებულია ფსიქოლოგის მიერ კლიენტთან ნდობის ურთიერთობის საფუძველზე მუშაობის პროცესში, არ ექვემდებარება განზრახ ან შემთხვევით გამჟღავნებას შეთანხმებული პირობების მიღმა“. გასაგებია, რომ ფსიქოლოგი და კლიენტი უნდა შეთანხმდნენ კონფიდენციალური ინფორმაციის გამჟღავნების პირობებზე და შემდეგ დაიცვან ეს შეთანხმებები.

ფსიქოლოგთა ეთიკური კოდექსები, რომლებიც შექმნილია რუსული ასოციაციების დონეზე ფსიქოთერაპიის სფეროებში, ასევე სავალდებულოა მხოლოდ ასოციაციების წევრების გამოსაყენებლად. ამავდროულად, ზოგიერთ ასოციაციას არ აქვს საკუთარი ეთიკური კოდექსი და ბევრი ფსიქოლოგი არ არის არც ერთი ასოციაციის წევრი.

გამოდის, რომ დღეს რუსეთში ფსიქოლოგებს შორის არ არსებობს პროფესიული ეთიკის პრინციპების საერთო გაგება. ხშირად, პროფესიონალებს აქვთ ეთიკური პრინციპების ძალიან ზედაპირული გაგება.კონფიდენციალურობის პრინციპის მცირე ცოდნის ჩათვლით. აქედან გამომდინარე, სულ უფრო და უფრო შესაძლებელია იმის დანახვა, თუ როგორ აღწერენ პოპულარული ფსიქოლოგები სესიებს კლიენტების ნებართვის მიღების გარეშე, ადგენენ კლიენტების სასაცილო მოთხოვნის სიებს და სვამენ კომენტატორებს პოსტების კომენტარებში.

რა უნდა გააკეთოთ, თუ თქვენი საქმე საჯარო გახდება

ვთქვათ, რომ თქვენთან მუშაობის შესახებ ინფორმაცია ფსიქოთერაპევტმა გამოაქვეყნა ინტერნეტში — მაგალითად, სოციალურ ქსელებში. გაარკვიეთ, რომელ პროფესიულ საზოგადოებაშია თქვენი ფსიქოლოგი (თუ პირველ კონსულტაციამდე არ გაარკვიეთ).

თუ ფსიქოლოგი პროფესიული ასოციაციის წევრია, თქვენ შეძლებთ თავიდან აიცილოთ კონფიდენციალურობის დარღვევა სხვა კლიენტებთან მიმართებაში, ასევე სპეციალისტის პროფესიული რეპუტაციის დაზიანება. იპოვეთ პროფესიული საზოგადოების საიტი ინტერნეტში. მოძებნეთ ეთიკის კოდექსის განყოფილება და ყურადღებით წაიკითხეთ იგი. შეიტანეთ საჩივარი და დაუკავშირდით საზოგადოების ეთიკის კომიტეტს. თუ ვერ პოულობთ კოდექსისა და ეთიკის კომიტეტის კონტაქტებს, გთხოვთ, მიმართოთ საჩივარს უშუალოდ თემის პრეზიდენტთან.

კოლეგების ზეწოლის ქვეშ, ფსიქოლოგი იძულებული გახდება გადახედოს საკუთარ დამოკიდებულებას პროფესიულ ეთიკის მიმართ. შესაძლოა, მას საზოგადოებას გააძევებენ, მაგრამ ყოველ შემთხვევაში პრაქტიკას არ დაკარგავს, ვინაიდან ფსიქოლოგების საქმიანობა ჩვენს ქვეყანაში ჯერ არ არის ლიცენზირებული.

როგორ ავიცილოთ თავიდან კონფიდენციალურობის დარღვევა

ეთიკური დარღვევების თავიდან ასაცილებლად, თქვენ უნდა განახორციელოთ მთელი რიგი ქმედებები ფსიქოლოგის არჩევის ეტაპზე.

მნიშვნელოვანია, რომ კონსულტანტ ფსიქოლოგს ჰქონდეს არა მხოლოდ საბაზისო ფსიქოლოგიური განათლება, არამედ პროფესიული გადამზადება ფსიქოთერაპიის ერთ ან რამდენიმე მიმართულებით. მან ასევე უნდა გაიაროს პირადი თერაპია და რეგულარული მეთვალყურეობა უფრო გამოცდილ კოლეგებთან, იყოს პროფესიული თემების წევრი.

ექსპერტის არჩევისას…

... მოითხოვეთ დიპლომის ასლები უმაღლესი განათლებისა და პროფესიული გადამზადების სერტიფიკატების შესახებ.

…გაარკვიე, რომელ პროფესიულ საზოგადოებაშია ფსიქოლოგი და ვინ არის მისი ხელმძღვანელი. ეწვიეთ ასოციაციის ვებგვერდს, მოძებნეთ თქვენი სპეციალისტი საზოგადოების წევრებს შორის. წაიკითხეთ ასოციაციის ეთიკის კოდექსი.

… ჰკითხეთ, როგორ ესმის თქვენს ფსიქოლოგს კონფიდენციალურობის პრინციპი. დასვით კონკრეტული კითხვები: „თქვენს გარდა ვის ექნება წვდომა კონფიდენციალურ ინფორმაციაზე? ვინ შეძლებს გაიგოს რაზე ვისაუბრებთ კონსულტაციის დროს?” ფსიქოლოგის შესაბამისი პასუხი ამ შემთხვევაში იქნება: „ალბათ მსურს თქვენი საქმე განვიხილო ჩემს ხელმძღვანელთან. რას ფიქრობთ ამაზე?»

ეს სიფრთხილის ზომები დაგეხმარებათ იპოვოთ ნამდვილად პროფესიონალი ფსიქოლოგი, რომელსაც ენდობით და ვისთან მუშაობის შედეგად მიიღებთ ეფექტურ ფსიქოლოგიურ დახმარებას.