რატომ ვეძებთ გამოსავალს არჩეულ სიტუაციაში?

„მე გავბედავ ვთქვა, რომ ქვაზე არაფერი წერია. მაგრამ სამი განსხვავებული ადამიანი მიუახლოვდება მას და დაინახავს სრულიად განსხვავებულ წარწერებს“, - ამბობს კონსტანტინე ხარსკი, წიგნის „დიდი ცვლილება“ ავტორი. - ის სიტყვები, რომლებსაც შეგვიძლია მივყვეთ, ხაზგასმულია ჩვენივე "ფანრით" - ღირებულებების ნაკრებით. თუ ფანარს მოაშორებთ ქვას, ის თანაბარი და თეთრი გახდება, როგორც კინოთეატრის ეკრანი. მაგრამ როცა შუქის სხივს აბრუნებ, ხედავ „დაწერილ“ შესაძლებლობებს“.

მაგრამ როგორ შევამჩნიოთ სხვა წარწერები - ბოლოს და ბოლოს, ისინი, სავარაუდოდ, იქ არიან? წინააღმდეგ შემთხვევაში, ზღაპარი არ მოხდებოდა და სწორედ თითოეული გმირის ამ მუდმივ არჩევანშია, სად წავიდეს და როგორ მოიქცეს, მთავარი ინტრიგა.

ჩვეულებრივი გმირები ყოველთვის გვერდს უვლიან

კონსტანტინე ხარსკი ატარებს ტრენინგებს და მასტერკლასებს სხვადასხვა ქვეყანაში, მაგრამ ნებისმიერ დარბაზში, სადაც არის მინიმუმ ერთი სლავი: რუსი, უკრაინელი, ბელორუსი - კითხვაზე, სად უნდა წავიდეს გმირი, ისმის ხმა, რომელიც გთავაზობთ კიდევ რამდენიმე ვარიანტს. ბიზნეს ქოუჩი დიდი ხანია ამჩნევს ამ თვისებას. ამის ლოგიკურად ახსნა შეუძლებელია, მაგრამ მას აქვს კომიკური ვერსია, რომელსაც სიამოვნებით ახმოვანებს ტრენინგების მონაწილეებს.

ამ ვერსიით, ღმერთმა სამყაროსა და ადამიანების შექმნისას დაუშვა ფუნდამენტური შეცდომა: მან დააკავშირა გამრავლება და სიამოვნება, რის გამოც ჰომო საპიენსის მოსახლეობა სწრაფად გაიზარდა. „იყო გარკვეული სახის დიდი მონაცემები, დიდი მონაცემები, რომლებიც როგორმე უნდა მართულიყო“, განმარტავს ბიზნეს მწვრთნელი. — იმისათვის, რომ რაღაც სტრუქტურა მაინც შეექმნა, ღმერთმა ხალხი ერებად დაყო. ცუდი არ არის, მაგრამ არასაკმარისი მათი გამოსაყოფად.

შემდეგ თითოეულ ხალხს თავისი ჯვარი მიაწერინა. ვიღაც მეწარმე გახდა, ვიღაც შრომისმოყვარე, ვიღაც ბედნიერი, ვიღაც ბრძენი. დარწმუნებული ვარ, რომ უფალი ანბანურად წავიდა და როცა სლავებს მიაღწია, ღირსეული ჯვრები აღარ დარჩა. და მათ აიღეს ჯვარი - გამოსავლის მოსაძებნად.

ეს „ჯვარი“ ყველაფერში გამოიხატება: კლინიკის რიგში „უბრალოდ კითხვის“ მცდელობაში ან მანქანის ნომრის დალუქვის მცდელობაში, რათა არავინ დაჯარიმდეს გადაუხდელი პარკინგისთვის. სავაჭრო ცენტრებში თანამშრომლები იკეცებიან, როდესაც ისინი შესასვლელში გადიან. Რისთვის? გამოდის, რომ მათი KPI გამოითვლება ფორმულის მიხედვით, სადაც მნიშვნელი არის კარებში გავლილი მყიდველების რაოდენობა. რაც უფრო დიდია მნიშვნელი, მით უფრო მცირეა შედეგი. სენსორით შესასვლელში საკუთარი მოძრაობებით, ისინი ამცირებენ საკუთარ შესრულებას. ვის შეეძლო ამის გამოცნობა? სლავების გარდა არავინ.

პატივისცემის ნაცვლად - ძალა

„ერთხელ ოდესაში ვისვენებდი. იყიდა ყუთი ნიგოზი. ზედა ფენა კარგი იყო, მთლიანი თხილისგან იყო დამზადებული, მაგრამ როგორც კი ძირში ჩავედით, გაყოფილი გვხვდა, - იხსენებს კონსტანტინე ხარსკი. ჩვენ ვცხოვრობთ მუდმივ ომებში, ვრეცხავთ ერთმანეთს. მარადიული ბრძოლა გვაქვს - მეზობლებთან, ნათესავებთან, კოლეგებთან. თუ შეგიძლიათ დაბალი ხარისხის საქონლის გაყიდვა - რატომ არ უნდა გააკეთოთ ეს? ერთხელაც იმუშავა - ისევ გავყიდი.

ჩვენ შეჩვეულები ვართ ერთმანეთის მიმართ სრული უპატივცემულობით ცხოვრებას. საკუთარი შვილებით დაწყებული. "არ უყუროთ ამ პროგრამას, არ ითამაშოთ კომპიუტერი, არ ჭამოთ ნაყინი, არ იმეგობროთ პეტიასთან." ჩვენ ვართ ავტორიტეტი ბავშვზე. მაგრამ სწრაფად დავკარგავთ, როგორც კი 12-13 წლის გახდება. და თუ ჩვენ არ გვქონდა დრო, ჩაგვენერგა მასში ის ღირებულებები, რომლებზეც ყურადღებას გაამახვილებს არჩევის დროს: დაჯექი ტაბლეტზე, ითამაშე ფეხბურთი ან წაიკითხე წიგნი, ეს პრობლემა, შერჩევის კრიტერიუმების ნაკლებობა იჩენს თავს. სრულად. და თუ ჩვენ არ ჩავუნერგეთ მას პატივისცემა, პატივისცემა, ის არ მოუსმენს ჩვენს არცერთ არგუმენტს და დაიწყებს მის ჯოჯოხეთში გაგზავნას“.

მაგრამ თუ დაფიქრდებით, ეს სტრატეგია - წესების დამახინჯება - არსაიდან არ მოვიდა. რუსეთში, მაგალითად, ორმაგი სტანდარტები კულტურული კოდექსის ნაწილია. თუ მანქანებში მინის შეფერილობის აკრძალვა დაწესდება, მაშინ ყველა მძღოლი იკითხავს: „სახელმწიფოს ლიდერები და მათთან ახლოს მყოფი ადამიანებიც შეწყვეტენ შეფერილობის მართვას?“ და ყველას ესმის, რომ ერთი შესაძლებელია, მეორე კი არა. თუ ხელისუფლება ეძებს გამოსავალს, მაშინ რატომ არ უნდა გააკეთონ სხვებმა იგივე? ალტერნატიული გზების ძიება კულტურული მოვლენაა. ის გენერირდება ლიდერების მიერ, ისინი პასუხისმგებელნი არიან იმაზე, თუ რა ფენომენებია ახლა აქტუალური, რა ფესვებს იღებს ხალხში.

ჩვენ არ ვავლენთ ერთმანეთის მიმართ პატივისცემას, ჩვენ ვავლენთ ძალაუფლებას: ნათესავების ან ქვეშევრდომების დონეზე. დარაჯის სინდრომი ღრმად დევს ბევრ ჩვენგანში. სწორედ ამიტომ, რუსეთში ბიზნესში ღირებულების მენეჯმენტის დანერგვის მცდელობა წარუმატებლად არის განწირული, დარწმუნებულია კონსტანტინე ხარსკი. ფირუზისფერი კომპანიები - მენეჯმენტის თეორეტიკოსების იდეალი - აგებულია თითოეული თანამშრომლის თვითშეგნებაზე, ამოცანებისა და პასუხისმგებლობების გააზრებაზე.

„მაგრამ ჰკითხეთ ნებისმიერ ბიზნესმენს - ის იტყვის ხმას ასეთი სისტემის წინააღმდეგ. რატომ? პირველი კითხვა, რომელსაც ბიზნესმენი დასვამს, არის: "რა გავაკეთო იქ?" რუსი მეწარმეების დიდი უმრავლესობისთვის ძალაუფლება, მენეჯმენტი არის კონტროლი.

თუმცა არჩევანი ყოველთვის არის, უბრალოდ არ შეგვიძლია ან არ გვინდა ამის დანახვა. ძალაუფლების ჩვენება თუ სხვაგვარად მოქცევა? ვიყოთ ცხოველი, რომელიც თითოეულ ჩვენგანში ცხოვრობს (და ეს ჩვენი არსის ნაწილია, ქვეწარმავლების ტვინის დონეზე), თუ ვისწავლოთ მისი შეზღუდვა? და თქვენ შეგიძლიათ მთელი ცხოვრება გაატაროთ ერთი "ფანრით" - ღირებულებით, რომელსაც "ძალა" ჰქვია - და მაინც არ იცოდეთ სხვა ვარიანტები და შესაძლებლობები. მაგრამ როგორ შეგვიძლია მათი ამოცნობა, თუ განვითარების გზას ვირჩევთ?

საჭიროა სხვების განსხვავებული აზრი

ამის გაკეთება შეგიძლიათ სხვა ადამიანების დახმარებით. გზაჯვარედინზე ქვის და ფანრის მაგალითს თუ განვიხილავთ მეტაფორად, მაშინ საუბარია თანამშრომლობაზე. ის, რომ ჩვენგან განსხვავებული ახალი ინფორმაციის მიღება მხოლოდ სხვა ფანრიდან შეგვიძლია.

„ყოველი ადამიანი შეზღუდულია სამყაროს აღქმაში, ასევე შეზღუდულია ის შესაძლებლობები, რასაც ის ამჩნევს მის ირგვლივ. მაგალითად, ოჯახის უფროსს საკუთარი ბიზნესის დაწყება უნდა, - მაგალითს მოჰყავს მწერალი. — მას აქვს ვარიანტი: ვიყიდი მანქანას და გზებზე „გავატეხავ“. ცოლი მოდის და ეუბნება: შენ მაინც კარგად იცი შპალერის წებო და კედლების მოხატვა. ვაჟი იხსენებს, რომ მამამისი კარგად თამაშობდა ფეხბურთს მასთან და მის მეგობრებთან ერთად, იქნებ იქ გამოდგება? თავად კაცმა ვერ დაინახა ეს ვარიანტები. ამისთვის მას სხვა ადამიანები სჭირდებოდა.

თუ ამ მეტაფორას ბიზნესს მივმართავთ, მაშინ ყველა უფროსს პერსონალში უნდა ჰყავდეს ადამიანი, რომელიც მას აღიზიანებს ან თუნდაც აბრაზებს. ეს ნიშნავს, რომ მას აქვს ფანარი, რომელიც ხაზს უსვამს სრულიად საპირისპირო მნიშვნელობებს. და მის გარდა, ამ ღირებულებებს არავინ გაახმოვანებს და არ აჩვენებს მათ.

„ეს ადამიანი შენგან ფუნდამენტურად განსხვავდება. და მასთან ერთად, თქვენ შეძლებთ სამყაროს სხვადასხვა თვალით ნახოთ - როგორც ამას ბევრი ხედავს, იგივე ფანრებით, როგორც თქვენი შემაშფოთებელი კოლეგა. შემდეგ კი სურათი ხდება მოცულობითი, - განაგრძობს კონსტანტინე ხარსკი. "როცა არჩევანი გაქვს, გჭირდება თანამოსაუბრე, ვინც სხვა შესაძლებლობებს გაჩვენებს."

თუ მნიშვნელოვანი არჩევანის წინაშე ვდგავართ, აუცილებლად გვჭირდება ადამიანი, რომელიც არ დაგვეთანხმება. მეგობრები აქ ვერ გააკეთებენ, თუ არ ფიქრობენ, რომ მეგობრობა არის უთანხმოება და თანხმობა. ჩვენ გვჭირდება ადამიანი, რომელიც ხედავს სხვა არჩევანს.

"ტირანი ბოსის გამო აპირებდი თანამდებობის დატოვებას", - ამბობს კონსტანტინე ხარსკი. — და ეს ვინც არ გეთანხმება, იტყვის, რომ რეალურად ასეთ უფროსთან მუშაობა მაგარია. სინამდვილეში, ეს არის ყოველდღიური ტრენინგი ასეთი ლიდერის გასაღების მოსაძებნად: ვინ იცის, სად გამოდგება ასეთი უნარი. შეგიძლიათ დაჯდეთ ბოს-ტირანზე და თავად გახდეთ ბოსი. თანამოსაუბრე გვთავაზობს შესაბამისი გეგმის შემუშავებას. და ა.შ. შეიძლება კიდევ ბევრი ვარიანტი იყოს. და ჩვენ უბრალოდ გვინდოდა დატოვება!”

ჩვევის გადახედვა

მეორე, რაც უნდა გააკეთოს ადამიანმა, რომელიც გზაზე ჩანგლის წინაშე დგას, არის ის ფაქტი, რომ მის მიერ გაკეთებული არჩევანის უმეტესობა ავტომატურია და საერთოდ არ არის დაფუძნებული ღირებულებებზე. ერთხელ ჩვენ გავაკეთეთ ჩვენი მეტ-ნაკლებად წარმატებული არჩევანი მოცემულ სიტუაციაში. მერე მეორედ, მესამედ გაიმეორეს. შემდეგ კი არჩევანი ჩვევად იქცა. ახლა კი გაუგებარია - ჩვენს შიგნით არის ცოცხალი ადამიანი თუ ავტომატური ჩვევების ნაკრები?

ჩვევებს აქვს მნიშვნელოვანი ფუნქცია - ისინი ზოგავენ ენერგიას. ყოველივე ამის შემდეგ, ყოველ ჯერზე, როდესაც ვაკეთებთ შეგნებულ არჩევანს, ვამოწმებთ და ვთვლით ვარიანტებს, ეს ჩვენთვის ძალზე შრომატევადია, იქნება ეს საკითხი, როგორ დავამყაროთ ურთიერთობები თუ როგორი ძეხვი ვიყიდოთ.

„ჩვენი ჩვევების გადახედვა გვჭირდება. პერიოდულად უნდა შეამოწმოთ არის თუ არა აქტუალური ესა თუ ის ჩვევა? ერთნაირ ჩაის ვსვამთ, იმავე გზას ვავლით. არ ვკარგავთ რაიმე ახალს, სხვა გზას, რომლითაც შეგვეძლო შევხვდეთ მნიშვნელოვან პიროვნებას ან განვიცადოთ ახალი შეგრძნებები და ემოციები? ეკითხება კონსტანტინე ხარსკი.

შეგნებულად, ღირებულებებზე დაფუძნებული არჩევა და არა ავტომატებზე ან სხვა ადამიანების მიერ ნაჩვენები ვარიანტებზე - ეს, ალბათ, ჩვენი პირადი ზღაპრის გმირმა უნდა გააკეთოს.