როგორ ვილაპარაკოთ ისე, რომ მოისმინოთ?

საშუალოდ, ადამიანი დღის განმავლობაში იღებს 3000-მდე საინფორმაციო შეტყობინებას, მაგრამ აღიქვამს მათ მხოლოდ 10%-ს. როგორ იღებთ თქვენს შეტყობინებას ამ 10%-ში?

რატომ 11 წამი?

ეს მაჩვენებელი შემომთავაზა YouTube-ზე ნახვის სიღრმის მრიცხველმა. 11 წამის შემდეგ მომხმარებლები ყურადღებას ერთი ვიდეოდან მეორეზე გადააქვთ.

რა შეიძლება გაკეთდეს 11 წამში?

აი, საიდან დაიწყოთ, თუ გსურთ ყურადღების მიქცევა:

ხუმრობა. ადამიანები მზად არიან გამოტოვონ მნიშვნელოვანი ინფორმაცია, მაგრამ არ არიან მზად გამოტოვონ ხუმრობა. წინასწარ მოამზადეთ ხუმრობები, თუ არ ხართ იმპროვიზირების ტიპი.

Მოყევი ამბავი. თუ დაიწყებთ სიტყვებით "ერთხელ", "წარმოიდგინე", მაშინვე მიიღებთ ნდობის კრედიტს ორი წუთის განმავლობაში, არანაკლებ. თანამოსაუბრე მიხვდება: თქვენ არ აპირებთ მის დატვირთვას ან გაკიცხვას, თქვენ მხოლოდ ამბავს ყვებით. ჯობია მოკლედ. აჩვენეთ, რომ აფასებთ თქვენი თანამოსაუბრის დროს.

შედით კომუნიკაციაში — დაუსვით ჯერ პირადი შეკითხვა, დაინტერესდით ბიზნესით.

შოკი. შეატყობინეთ სენსაციური ფაქტი. თანამედროვე ადამიანის, განსაკუთრებით მოზარდის თავში ინფორმაციული ხმაურის გარღვევა რთულია, ამიტომ სენსაცია მის ყურადღებას მიიპყრობს.

შეატყობინეთ უახლესი ამბების შესახებ. "იცით რომ...", "გაგიკვირდებით".

როგორ შევინარჩუნოთ ყურადღება?

ყურადღების მიპყრობა მხოლოდ პირველი ნაბიჯია. ისე, რომ თქვენი სიტყვებისადმი ინტერესი არ შემცირდეს, გახსოვდეთ კომუნიკაციის უნივერსალური კანონები. ჩვენ ვუსმენთ, თუ:

ჩვენ გვაინტერესებს რას გვეტყვიან

– ეს ჩვენთვის ახალი და/ან გასაკვირი ინფორმაციაა

- პირადად ჩვენზე საუბრობენ

– რაღაცაზე გვეუბნებიან მხიარულად, ემოციურად, გულწრფელად, მხატვრულად

ასე რომ, სანამ საუბარს დაიწყებთ, დაფიქრდით:

რატომ უნდა მოუსმინოს ამას ადამიანი?

- რისი თქმა გინდა, რა არის შენი მიზანი?

- ეს ის მომენტია?

ეს სწორი ფორმატია?

უპასუხეთ თითოეულ ამ კითხვას და მაშინ არ შეცდებით.

აქ არის კიდევ რამდენიმე რეკომენდაცია:

- შეეცადეთ იყოთ ეს მოკლე, სახალისო და აზრიანი. თქვით მხოლოდ მნიშვნელოვანი სიტყვები. ამოიღეთ პათოსი და აღზრდა, მოერიდეთ ცარიელ სიტყვებს. ჯობია შეაჩერე პაუზა, მოძებნე ზუსტი ფრაზა. ნუ ჩქარობთ თქვათ პირველი, რაც თავში მოგადგებათ.

— იგრძენი ის მომენტი, როცა შეგიძლია იკითხო და ისაუბრო და როცა ჯობია გაჩუმდე.

შეეცადეთ უფრო მეტი მოუსმინოთ ვიდრე ისაუბროთ. ნათლად აჩვენე ის, რაც გესმის და დაიმახსოვრე რას ამბობს სხვა ადამიანი საკუთარ თავზე. თქვენ შეგიძლიათ დაიწყოთ საუბარი ამაზე კითხვით: "გუშინ ექიმთან მიდიოდი, როგორ წახვედი?" კითხვები უფრო მნიშვნელოვანია ვიდრე პასუხები.

— არავის აიძულებთ კომუნიკაციას. თუ ბავშვი ჩქარობს კინოში წასვლას, ქმარი კი დაიღალა სამსახურის შემდეგ, ნუ დაიწყებთ საუბარს, დაელოდეთ შესაფერის მომენტს.

ნუ იტყუებით, ჩვენ მგრძნობიარენი ვართ ტყუილის მიმართ.

ნინა ზვერევას გამოსვლიდან, როგორც ტატიანა ლაზარევას პროექტის "შაბათ-კვირა მნიშვნელობით" ნაწილი 20 წლის 2017 მაისს.