Freelancing არის დიდი შესაძლებლობების, გემრიელი ბრუნჩების და საფარქვეშ მუშაობის სამყარო. მაგრამ ამ სამყაროშიც კი ყველაფერი ასე ვარდისფერი არ არის. ბიზნეს ფსიქოლოგი მოგიყვებათ იმ სირთულეებზე, რომლებიც ყველაზე ხშირად წარმოიქმნება ფრილანსში და როგორ გაუმკლავდეთ მათ.
ბოლო ორი წლის განმავლობაში, დისტანციური პროექტების მუშაობა, ალბათ, ყველაზე მოთხოვნადი ფორმატი გახდა. ახლა ეს არ არის მხოლოდ სტუდენტებისა და შემოქმედებითი პროფესიის წარმომადგენლების არჩევანი, არამედ მრავალი რუსის ყოველდღიური ცხოვრება.
ბევრი უპირატესობა აქვს: რამდენიმე პროექტის წარმართვის შესაძლებლობა, საერთაშორისო კომპანიებში მუშაობა, დამოუკიდებლად მართვა, მეტი დროის გატარება ოჯახთან ერთად. როგორც ჩანს, რა შეიძლება იყოს აქ სირთულეები?
პასუხისმგებლობა არის იგივე თავისუფლება და ამავე დროს მრავალი შიშის წყარო
დასაქმება მადლიერია თავისი სიცხადით: აქ არის სამუშაო გრაფიკი, აქ არის ხელფასი, აქ არის ბონუსი კვარტალში ერთხელ და ყველა ხელშეკრულება გაფორმებულია კომპანიისთვის. დიახ, დამუშავებას უნდა გაუძლო და დაწინაურებას წლების განმავლობაში ელოდო, მაგრამ სტაბილურობაა.
Freelancing განსხვავებულია: ის მოითხოვს ბევრად უფრო პირად ჩართულობას. თქვენ დამოუკიდებლად აწარმოებთ კომუნიკაციას, ასახელებთ ფასს, ირჩევთ პროექტებს და დატვირთვას. გარდა ამისა, თქვენ უნდა შეეგუოთ არასტაბილურ შემოსავალს.
კარგი ამბავი მაქვს თქვენთვის: ფრილანსირების ძირითადი სირთულეების აღმოფხვრა შესაძლებელია. მთავარია დროულად მივადევნოთ თვალი მათ და დაიწყოთ აზროვნებით მუშაობა.
დევალვაცია
პირველი სირთულე ის არის, რომ ფრილანსერები ხშირად აფასებენ საკუთარ თავს და თავიანთ მომსახურებას. თუ გამუდმებით გრძნობთ, რომ არ გაქვთ საკმარისი ცოდნა, რომ გჭირდებათ სხვა კურსის გავლა, ათეული წიგნის წაკითხვა, რათა საბოლოოდ გახდეთ კარგი სპეციალისტი, გაუფასურების ხაფანგში ჩავარდით.
მე გთავაზობთ რამდენიმე სავარჯიშოს, რომლებიც ხელს უწყობენ თვითშეფასების გრძნობის „გადასხმას“ და შემოსავლის ზრდას:
ჩაწერეთ ყველა ტრენინგი, რომელიც გაიარეთ
შეაგროვეთ ყველა დიპლომი და სერთიფიკატი. ცალკე, მე გთავაზობთ ხაზგასმით აღვნიშნო, რამდენი დრო, ძალისხმევა და ენერგია დასჭირდა თქვენგან. რა სირთულეები გადალახეთ? და რა ცოდნა მიიღეთ?
აღწერეთ მთელი თქვენი პროფესიული გამოცდილება, თუნდაც ის, რაც შეიძლება შეუსაბამო ჩანდეს
თქვენს ნებისმიერ საქმიანობას განუვითარდა სასარგებლო უნარები. აღწერეთ რომელი. რა რთული სიტუაციები მოაგვარეთ? აღწერეთ თქვენი გამარჯვებები. რა შედეგებს მიაღწიეთ? რითი ამაყობთ განსაკუთრებით?
ჩამოწერეთ ყველა თქვენი ძლიერი მხარე და იფიქრეთ იმაზე, თუ როგორ გეხმარებათ ისინი კლიენტებთან მუშაობაში
როგორ შეგიძლიათ განავითაროთ ისინი კიდევ უფრო ახალი კურსების შეძენის გარეშე? მნიშვნელოვანია გადახედოთ იმ შესაძლებლობებს, რომლებიც აქ და ახლაა.
შეწყვიტე საკუთარი თავის სხვებთან შედარება
ყველაზე რთული და მნიშვნელოვანი წერტილი. Როგორ? შეხედე საკუთარ თავს შვიდი წლის წინ და დაწერე როგორ შეიცვალე, როგორ გაიზარდე, რა ისწავლე, რა გაიგე ამ ხნის განმავლობაში. აღიარეთ ყველაფრის ღირებულება, რაც გაკეთდა ამ პერიოდის განმავლობაში.
გადახდის ხელშეკრულებების დარღვევა
რასაც მე ხშირად ვხედავ ფრილანსერებთან არის ის, რომ ისინი იმდენად უხარიათ კლიენტის პოვნა, რომ ჩქარობენ საქმის გაკეთებას დეტალების განხილვის გარეშე.
საკუთარ თავში ყველას სჯერა, რომ მომხმარებელი, როგორც კარგი მშობელი, დააფასებს მათ ძალისხმევას და დააჯილდოებს უდაბნოს მიხედვით. მაგრამ რეალობა ისაა, რომ ზოგჯერ კლიენტები ხვდებიან არა ყველაზე პატივსაცემ და ყველაფერს აკეთებენ იმისთვის, რომ მიიღონ მეტი, გადაიხადონ ნაკლები, მოგვიანებით, ან თუნდაც დატოვონ შემსრულებელი უსახსროდ. როგორ დავიცვათ თავი?
მკაფიო პირადი და პროფესიული საზღვრების დამყარებაა საჭირო. ნუ მოელით კლიენტს, რომ ამას გააკეთებს. მე გირჩევთ შემდეგი ნაბიჯების შესრულებას:
აირჩიეთ სწორი პოზიცია კლიენტთან კომუნიკაციაში
ნუ მოექცევი მას, როგორც უმაღლეს პიროვნებას. ის არ არის თქვენი უფროსი, ის არის პარტნიორი, თქვენ ურთიერთობთ მომგებიანი პრინციპით: ის გაძლევს ფულის შოვნის შესაძლებლობას, ეხმარები მას ბიზნესის განვითარებაში ან მიზნის მიღწევაში შენი სერვისის დახმარებით.
მიუთითეთ კლიენტისთვის სამუშაო პირობები
ამრიგად, თქვენ წარმოაჩენთ თითოეული მხარის პასუხისმგებლობის სფეროებს. კატეგორიულად გირჩევთ გამოიყენოთ ხელშეკრულება ან წერილობით მაინც დააფიქსიროთ პირობები.
არ დაიხაროთ, თუ მომხმარებელი ითხოვს ფასდაკლებას
თუ თქვენ მაინც გადაწყვეტთ კლიენტს ბონუსის მიცემას, შეგიძლიათ წარმოადგინოთ ის, როგორც პრივილეგია, რომელსაც თქვენ ანიჭებთ მას. და თუ არ აპირებთ ამ პრივილეგიების შესრულებას ყოველ ჯერზე, ხაზგასმით აღნიშნეთ მისი განსაკუთრებული ბუნება ან დაუკავშირეთ ის რაიმე მნიშვნელოვან მოვლენას.
დროულად აცნობეთ თქვენს ქმედებებს გადაუხდელობის შემთხვევაში
თუ კლიენტმა ჯერ კიდევ არ გადაიხადა, შეასრულეთ ის, რაც დაგპირდით. კლიენტის დაკარგვის შიშით საკუთარ თავს ნუ უღალატებთ: სახლში მარტო ხართ, მაგრამ კლიენტები ბევრია.
ფასის გაზრდის შიში
„რა მოხდება, თუ კლიენტს დავკარგავ? რა მოხდება, თუ მე გავაფუჭებ მასთან ურთიერთობას? იქნებ ჯობია მოთმინება?
ასე ჟღერს შენს თავში შინაგანი კრიტიკოსი და აჩენს ეჭვებს შენი ნამუშევრის ღირებულებაში. ყველა ამ შიშის გამო, გამოცდილი ფრილანსერი გამუდმებით ითხოვს დამწყებთათვის ფასს. ბევრი აქ ვერ ხერხდება: ისინი ზრდიან შემოსავალს მომხმარებლების გაზრდით და არა მომსახურების ღირებულების ლოგიკური ზრდით. შედეგად, ისინი ზედმეტად იტვირთებიან სამუშაოთი და იწვებიან. როგორ ავიცილოთ თავიდან ეს?
გამოსავალი მხოლოდ ერთია: შენი შიშების დამუშავება. ქვემოთ მოცემულია ინსტრუმენტები, რომელთა გამოყენება შეგიძლიათ ამის გასაკეთებლად.
კლიენტის დაკარგვისა და ფულის გარეშე დარჩენის შიში
წარმოიდგინეთ ყველაზე ცუდი შემთხვევა. ეს მართლაც უკვე მოხდა. და ახლა რა? როგორია თქვენი ქმედებები? კონკრეტული ნაბიჯების წარმოდგენით, დაინახავთ, რომ ეს არ არის სამყაროს დასასრული და თქვენ გაქვთ მრავალი ვარიანტი, თუ როგორ უნდა იმოქმედოთ. ეს გაგრძნობინებთ თავს დაცულად.
დავალების შეუსრულებლობის შიში
ჩამოწერეთ ყველა ის სიტუაცია ცხოვრებაში, რომლებსაც უკვე გაუმკლავდით. მაგალითად, მათ ისწავლეს უცხო ენა, გადავიდნენ სხვა ქალაქში, გადავიდნენ ოფლაინიდან ონლაინზე. ნახეთ, რა შიდა რესურსები გაქვთ, თქვენი ძლიერი მხარეები, გამოცდილება, რომელიც დაგეხმარათ გამკლავებაში და გადაიტანეთ ისინი ახალ გამოწვევებზე.
ფულისთვის საკმარისი ღირებულების არ მიცემის შიში
დაწერეთ რამდენი ინვესტიცია ჩადეთ საკუთარ თავში, განათლებაში. რამდენი პროფესიული გამოცდილება გაქვთ უკვე მიღებული? რა შედეგები უკვე მიეცით სხვა კლიენტებს? დაწერეთ რას იღებენ მომხმარებლები თქვენთან მუშაობით.
რომ შევაჯამოთ, მინდა ვთქვა, რომ თუ ფრილანსერობაზე გადახვედი, უკვე საკმარისი გამბედაობა გაქვს. თარგმნეთ იგი ყველა პროცესში: თქვენი სერვისების ფასების დაწყებიდან მომხმარებლებთან კომუნიკაციამდე.
თქვენ შეგიძლიათ შეახსენოთ საკუთარ თავს ერთი მარტივი რამ:
როცა კლიენტი მეტს იხდის, ის უფრო მეტად აფასებს შენ, შენს შრომას და მომსახურებას, რომელსაც ის იღებს.
ამიტომ, გაბედეთ შექმნათ რეალური ღირებულება თქვენთვის და თქვენი კლიენტისთვის - ეს არის ურთიერთ ზრდის გასაღები.